随着疫情防控形势逐步向好，宜昌市企业分类分批逐步复工复产。宜昌市社会保险基金征收稽查局作为统筹社会保险征收核定的主要部门，社保经办服务主动求变，变中求新，打出社保惠企组合拳，助力企业加速“动起来”。
率先派发红包 红利普惠共享
“国家和省阶段性减免企业社保费的政策下来了，这对企业来说是大好事，我得第一时间做好准备，让企业尽快享受到政策红利”。3月4日早上8点，市社保征稽局彭涛科长刚从社区值守夜班交接后，匆匆洗了把脸就往单位赶，忙着和科室同事一起开展免征社保费系统开发和参数调整等工作。3月5日，宜昌市在湖北省率先落实免征企业社保费政策。全市各类企业的基本养老保险、失业保险、工伤保险单位缴费部分实行免征，免征期限为2020年2月至6月。此外，市社保征稽局还及时跟进对市城区8000多家企业逐一核定缴费认定，并通过网络公开，让企业提前知晓并测算支出成本，让企业算好明白账。
“我公司是2006年底建成的一家台商独资电子元器件加工企业，是目前亚洲最大的热敏电阻器、压敏电阻器制造商。受疫情影响，我们公司流动资金周转很困难。今年2月和3月份免征了社保费61万元，预计2-6月总共能免征152万元，真是为我们解了燃眉之急。”兴勤（宜昌）电子有限公司相关负责人王昌静说。据统计，仅今年2、3两月，宜昌共免征各类企业养老、工伤、失业三项社保费4.14亿元，免征额占全部应收额6.64亿元的62.3%。预计5个月的免征期内，可为该市1.7万多家企业免征10.5亿元，为企业发展注入资金“活水”。
除了免征政策全覆盖外，受疫情影响面临暂时性生产经营困难，确实无力足额缴纳社会保险费的企业，也可享受“延、缓”政策。对不具备网上办理条件或受疫情影响，用人单位暂未办理参保登记、人员增减、变更注销等业务的，允许在疫情解除后3个月内补办；受疫情影响生产经营出现严重困难的参保单位还可在2020年度内申请最长不超过6个月的三项社保费缓缴。
图为：大厅工作人员接待已预约的办事群众
线上线下联动 舒心经办无忧
“预约的形式挺好的，我按照在网上预约指定的时间段，来了办、办了就走，全程5分钟都不到，节约了大量时间”。3月30日，宜昌市社保经办大厅“解封”首日，第一位前来办理社保业务的宜昌东翔建筑设备租赁公司的劳资人员王园园说。
预约“现场办”，是宜昌市社保部门在疫情复工复产“打开门”后重要的经办方式。通过掌上提前预约、现场三级导引，让办事群众来即办、办即走，流程顺畅“不卡壳”。正式上班第一周，宜昌社保征稽局窗口业务经办量971笔，办事接待量1180人次。
为使“不见面”服务成为新常态，让社保经办速度快起来，该局还推出网上“自助办+帮你办”相结合服务方式，为企业腾出更多时间和精力搞生产。该局依托湖北省政务服务网、“智慧人社”网厅、“宜昌人社”微信公众号等多个网办平台，实现参保证明开具、企业人员增减、城镇企业职工养老保险转移等64项常办业务的网上、掌上办理。截至3月底，网上社保业务经办量达15099笔、查询量达57057笔。公开两部咨询手机号，24小时在线接听。每天安排专人在 “人社23℃企业服务QQ群”在线答疑，日均解疑量900余件次。成立线上“帮你办”业务小组，开通参保单位帮办邮箱，对无法网上办理或参保单位急难业务，提供邮箱帮办服务。目前，已受理1352余笔帮办业务，反响较好。
图为：宜昌市社保征稽局主要负责人带队到企业走访调研
一企一策问诊 精准为企纾困
“您反映的公司生产过程中的问题，我们将会协调相关部门争取早日解决，让贵公司复工复产的底气更足”。3月31日上午，市社保征稽局局长王友华一行在“双千”对口企业--宜昌正农畜牧有限公司走访调研时，针对公司提出的在复工复产中面临的困境时，当场对公司负责人伍伟承诺。
推动企业复工复产抢时间、赶进度、挽损失，精准纾困是关键。市社保征稽局及时贯彻全市“千名干部进千企”服务企业复工复产会议精神，主动下沉、精准问需，坚持积极协调相关部门，合力解决企业复工复产难题。
湖北安卅物流有限公司是省发改委首批纳入到疫情防控的重点保障企业。在疫情防控期间，公司克服人员短缺、运力不足、通行不畅等重重困难，全力确保疫情防控物资、农业春耕生产资料等必需物资运输。在“封城”期间，在湖北地区累计运输防疫物资超50万吨。但受疫情影响，该市全面复工复产期间，该企业也出现了流动资金紧张、费用负担偏重的现实困难。市社保征稽局会同市交通局专程到该物流公司进行走访调研，第一时间为其送去免征企业社保费政策，预计免征期可为其减少社保费用支出近30万元，实实在在帮助企业解困，有力推动企业复工复产。
企业复工复产既有共性困境，也有个性化的需求急需解决。该局按照“一企一策”解决方案，积极协调相关部门解决部分贷款融资、就业补贴等方面的困难和问题，用足用活国家、省、市相关惠企减负政策，让企业“活起来”，更加速“动起来”、“转起来”。（通讯员周全）
