荆楚网客户端—荆楚网消息（记者曹霓 通讯员幸汐媛）今年以来，宜昌市医疗保障局聚焦医疗保障民生领域“难点、堵点、痛点”问题，努力在提高效能上出亮点，在改进服务上出品牌，在创新工作上出成效，实现医保惠企便民，持续优化营商环境。
群众至上 规范服务 擦亮医保品牌
结合“新医保·心服务”品牌创建，市医保部门着力开展窗口标准化建设，不断规范医保公共服务流程，彻底清理各类无关证明材料，流程再造精简合并17项业务，减少环节45个，减少提交资料125件，累计缩减办事周期120天，实现所有医保业务一门引导、一窗受理、一站服务、一次办结，大力推行“网上办”、“掌上办”、“不见面办”等措施，有效提高了经办服务质效。
9月16日，宜昌市医保局制定了《“新医保· 心服务”服务规范（2020年版）》，立足线上“一网通办”、线下“综合柜员”，对医保经办服务内容、服务项目、服务礼仪以及责任监督等方面49项业务进行全面梳理规范，确保每项业务都按照服务事项、服务对象、所需资料、办理流程、内控制度等标准办理，切实提高人民群众办事便利度、快捷度、满意度。
精准服务 解企之忧 护航企业发展
“感谢市医保部门为我们‘鼓与呼’，这次将我们产品纳入省基本医疗保险支付试点范围，对于公司发展具有重要意义。”9月29日，湖北恒安芙林药业股份有限公司公共事业部负责人李啸说。
恒安芙林是宜昌市夷陵区本土制药企业，致力于原料药、化学制剂及中成药、中药配方颗粒的研究与开发，曾获得宜昌市首届发展贡献奖。
此前，夷陵区医保部门通过走访，了解到该企业关于“中药颗粒纳入医保目录事宜”的诉求后，积极跟进，向市医保局进行了汇报。
为支持企业发展，传承和创新宜昌市中药产业发展，宜昌市医保局积极协调、多方呼吁，全力支持湖北恒安芙林药业股份有限公司生产的中药配方颗粒纳入湖北省基本医保支付范围。今年5月，市委书记实地调研该企业。6月17日，市领导带队赴省医疗保障局积极汇报争取，省医保局会同省经信厅、卫健委、药监局研究，报经省政府同意，准予已经认定的湖北恒安芙林药业股份有限公司生产的中药配方颗粒纳入我省基本医疗保险支付范围，在全省二级以上定点医疗机构使用。
助力企业复工复产，市医保局除了送政策进企业，真金白银为企业纾困解难，还坚持问题导向，利用“双千”平台，主动靠前开展“为民服务解难题”活动，着力解决企业生产经营中难点堵点问题，保驾护航企业发展，激发企业自身发展内生动力。
秉持初心 落实政策 勇担医保使命
宜昌市医保部门积极落实该市职工医疗保险减征支持企业复工复产政策，明确2-6月对参加全市职工基本医疗保险的企业缴纳的职工基本医疗保险费（不含生育保险费）实行减半征收，将职工医疗保险单位缴费费率从8%调整为4%，2月至6月累计为全市17687家企业36.99万职工直接减负近2.82亿元，其中市本级共10327家企业19.93万人享受减免政策，减轻企业负担1.64亿元。相关部门还督促企业在复工复产的同时做好疫情防控工作，落实人员健康监测措施，建立应急防控机制。
疫情期间，市医保局还积极参与市场保供任务，累计向定点收治医院拨付医保预付金5905万元，协调遴选5家定点医药零售连锁企业城区104家药店累计投放销售平价口罩231万片。2020年3月，宜昌市医疗保障局受到了市委市政府关于疫情期间保供稳价助农促销工作突出贡献单位的通报嘉奖。
