国药葛洲坝中心医院西坝院区医护人员照顾病患。
12月14日，国家卫生健康委、全国老龄办联合表彰并授予国药葛洲坝中心医院西坝院区“敬老文明号”称号。
实践探索，转型为医养结合区
西坝院区医养结合病区始建于1992年，是根据重症老年患者养老需求旺盛情况，探索在综合病房开展集医疗、护理于一体的“安怀护理”特色服务。2005年，单设“安怀护理”病区。2014年中心将医养结合服务对象调整为失能、失智老人，“安怀护理”病区改为医养结合病区。
以适应需求为导向、以提升质量为前提、以老人满意为目标、以保障安全为底线，探索开展医养结合工作，逐步形成了“护士主导、医师全程参与”的服务模式，即：由一名护士长统一领导，中心全体医生与护士按班次开展日常工作，医疗与生活护理按流程同时进行。
艰苦奋斗，建设标杆品质模式
西坝院区始终坚持把解决照护难题和管控安全风险作为工作重点，达到了制度化、规范化、标准化的基层卫生机构管理服务要求，也在实践中形成了具有鲜明医养结合特点的照护服务体系，主要包括：1个医护观察病历、2个护理工作计划、3个护理岗位，4个医师团队、6次护理会班制、24小时护理工作流程，使医养结合服务进入常态化管理。
同时正在逐步实现“多赢”：一是减轻失能老人家庭的照护压力和经济负担；二是杜绝过度医疗造成的社会资源浪费；三是充实基层卫生服务机构的医疗业务；四是培养一批敬业、专业的老年护理人才队伍。
西坝院区医护人员共同“抗疫”。
防控疫情，交出满意答卷
2020年春节前夕，一场突如其来的新冠肺炎疫情爆发。面对86位平均年龄81岁高龄住养老人的安危，西坝院区主任马训平带领全院职工，不眠不休地投入到疫情战斗中。
为排解老人因封闭管理而产生的负面情绪，医护人员开展一对一个性化服务，值班护士每天与老人家属进行视频，家属群内迅速回复咨询，让家属足不出户也能随时掌握老人动态。100余天的封闭管理，84位老人无一人感染。
近年来，西坝院区积极推进医养结合服务模式，真正做到了“让患者满意、政府满意、医生满意、护士满意”，从而赢得了广大百姓的良好口碑。累计为2000多名失能老年患者提供了医养结合服务，其中最大年龄97岁，最长服务周期13年，没有发生重大投诉与纠纷，也没有出现重大公共卫生事件。床位长期处于饱和状态，出现一床难求的局面。
医护人员与院区老人相处和谐。
西坝院区医养结合服务利于维护老人生命尊严，保持社会和谐稳定，受到了省、市、区各级领导及广大居民的高度赞扬。先后获得“湖北省示范社区卫生服务中心”“甲A社区卫生服务中心”“医养融合试点单位”“医养结合示范单位”“长护险定点机构”等称号，也承接了宜昌市各种学习培训、交流任务，为西坝院区医养结合服务探索出一条为民利民便民服务的新途径。
