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满意率达97% 宜昌“公交优先”提升百姓幸福指数

发布时间:2021年01月12日10:53 来源: 荆楚网

荆楚网客户端—荆楚网消息(见习记者邓凌云 通讯员李海芹)随着41.65公里公交专用车道设置完成,3条公交新辟线路、13条优化线路提前到位,123辆新能源公交车穿梭于宜昌城区……1月11日,记者从“公交优先发展,群众满意出行”——2020年度宜昌城区公交行业乘客满意度调查结果新闻通气会上了解到,宜昌市民对城区公交服务总体满意率为97.46%,较上年度提高0.76%;总体满意度得分88.53,较上年度提升5.98%。

2020年度宜昌城区公交行业乘客满意度调查结果。通讯员供图

今年以来,宜昌持续加快首末站、候车亭等公共交通基础设施建设和新能源公交车投放,全年组织安全教育培训125次,开展应急救援演练35场,公交责任事故频率仅为1.07次/百万车公里。同时大力实行公交惠民政策,在BRT站台免费换乘基础上全面推行非BRT站台公交站点,免费加优惠换乘惠及乘客801.22万人次,降低市民出行成本1584.65万元。

年初疫情期间,宜昌城区公交开通12条医护专线,覆盖13家医院,组织49辆公交车、43名驾驶员连续开行64天,投入200余人后勤保障,累计运行4606趟次,免费运送医护人员81256人次。

“宜昌市公交公司干部职工坚守岗位、不畏艰险,与我们医护人员携手同行、并肩作战,为保障医护人员的通勤、全市正常医疗服务秩序付出了巨大努力!” 宜昌市第一人民医院副院长邢翔飞说。因抗疫表现突出,宜昌公交集团荣获“全国交通运输系统抗击新冠肺炎疫情先进集体”并受到市委、市政府通报嘉奖。

宜昌公交当好疫情防控排头兵。通讯员供图

从低标准汽油车到尾气零排放的新能源公交车,宜昌公共交通已披上了一袭“清新绿”。随着公共交通出行吸引力的不断提升,越来越多的市民逐渐认可绿色出行方式。近来,该市购置价值百万元的新能源公交车辆123辆,89辆新能源公交车待交付,新能源公交车比例将达到46.4%。

新能源公交车。通讯员供图

围绕舒适便捷出行,宜昌公交创新开展以“夜间车厢亮度、车内清爽温度,回复乘客问询态度,窗口服务满意度”为主要内容的“打造公交舒适度”活动;优化公交线网,中心城区已实现公交站点500米全覆盖,市民从起点至终点(含步行到站)平均一次乘坐公交出行总耗时约27.03分钟,较上年度缩短2.21分钟。使用“宜知行”APP,在家就能查看公交车所在地点,掐着点等公交。

“公共交通关系到群众每天的出行需求,是市民群众最关心、最现实的利益问题。”  宜昌市道路交通综合执法支队支队长万平原介绍,下一步继续将群众满意作为公交发展的最大目标,以“公交都市”创建为契机,以市民出行需求为导向,持续加强行业监管力度,不断完善公交基础设施,不断提升车辆装备水平、服务质量水平,让群众公交出行更快速、乘坐更舒适、换乘更方便。

【纠错】编辑:曹霓

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