荆楚网消息(通讯员 张志强)为推动党建与卷烟营销工作的融合发展,以党建引领推动卷烟零售终端建设,全面提升客户服务工作水平和客户满意度。近日,枝江市烟草营销部采取“1234”的措施推动“党建+终端建设”工作。
一是打牢一个基础。强化党史和终端建设业务知识的学习,提升客户经理及党员干部职工服务卷烟零售客户的能力和水平。
二是建立两项机制。建立“党建+项目”工作机制,对卷烟零售终端建设各项内容实行项目化管理,建立“党员+客户”服务机制,实现党员结对联系终端客户,明确服务内容、服务质量、服务效果。
三是开展三个专项指导。开展客户毛利率提升专项指导,开展云POS运行质量提升专项指导,开展品牌培育效果提升专项指导。
四是抓好思想互动活动。持续开展客户诚信互助小组活动,开展“知音店长”培训活动,举办“我与客户共成长”演讲比赛,开展营销战线党员与零售户党员联学联建活动。