荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员陈胜）“你们来的太及时了，没想到这么大的雨，这么快电就来了。”刚刚恢复用电的抢修队员何新夷被居民围着连声道谢。8月16日晚11时30分，湖北宜昌长阳龙舟坪镇鸣凤社区，因暴雨袭击导致线路短路，致使开关跳闸。国家电网湖北电力宜昌（长阳）共产党员服务队接到通知后，迅速赶到现场，冒雨抢修45分钟后恢复供电。
这是国家电网湖北电力宜昌共产党员服务队的一次普通出勤。无论白天黑夜、不管雨雪冰冻，只要群众有需要，共产党员服务队都会第一时间赶到现场，提供全天候、零距离的贴心服务，以实际行动践行“有呼必应、有难必帮”的庄严承诺。
领跑发展清洁电
“绿水青山就是金山银山！”看着江面上的油污没了，轰隆隆的噪音也消了，2021年8月16日，行走在三峡库区岸边的居民周功园不禁发出感叹。
宜昌秭归位于三峡库区的坝头，多年以来，这里滞留着大量待闸船舶，若遇汛期或三峡船闸例行检修期间，仅沙湾锚地的待闸船舶最多达三四百艘，时间最长一个多月。船舶停靠期间柴油机发电排放物对坝区空气质量、长江水质和生态环境构成严重威胁。
以电代油，推广岸电是解决这个问题的根本办法。2015年，国家电网湖北电力宜昌（元成）共产党员服务队受命而行、服务岸电。这支服务队以全国道德模范提名奖获得者李元成名字命名，李元成信守承诺，照顾牺牲战友的双亲35年，队员们传承元成忠诚践诺的精神，化作对党忠诚，积极工作的不竭动力。
“当时，‘岸电’还是一个比较新的词，我们队员们把推广岸电作为锤炼党性的课堂，在岸边蹲点、进船上走访，帮着船舶老板计算“经济、环保、安全、舒心”四本账，终于在岸电建设上实现了突破。”时任服务队队长李兴衡介绍道。2015年4月，服务队率先在三峡库区沙湾锚地建成首个岸电试点工程。
为全面推广岸电，服务队设立服务驿站，公开24小时服务电话，随时为停靠船舶排解用电疑难。骨干队员积极参与岸电示范项目建设，推进建成三峡坝区岸电实验区，2019年底实现长江沿线（宜昌段）港口岸电全覆盖，为岸电大范围推广应用提供了“宜昌样板”。
2020年，顺应能源清洁低碳转型大趋势，国家电网湖北电力宜昌（综能）共产党员服务队应运而生，专项服务能源消费“低碳”转型，李兴衡再担重任，出任队长。“综合能源服务需要较强的专业水平，我们服务队经常开展红领小课堂，主要就能源转型新业务、能源数字新产品、能源平台新服务进行授课，提升队员专业素质。”服务队队长李兴衡说道。
2020年以来，全国首个支线机场“空港绿电”、湖北首个高校全场景绿色低碳综合能源项目、三峡库区首个“电动物流小镇”等重点项目接连启动建设或投产，推动实现了宜昌地区电能替代“水陆空”全覆盖。一张张闪亮的“绿色名片”，是国网宜昌供电公司创新创效的探索实践，也铭刻了共产党员服务队的能征善战、善作善成的鲜亮本色。
秭归公司元成共产党员服务队在主动服务企业复工复产，上门了解企业用电需求。（通讯员梅雪飞 摄）
托举大山致富梦
“想把太阳拴起来，让它永远不落下去！”这是在宜昌长阳大山深处的光伏电站看护人习全兰的心声。电站每发出1千瓦的电，村民的钱袋子就鼓了一分。
宜昌长阳、秭归两县是国家电网定点扶贫地点，经过多年的摸索实践，逐渐形成了光伏扶贫的国网经验——以光伏电站释放阳光福利，为村民带来稳定收入。
国家电网湖北电力宜昌共产党员服务队作为中坚力量，主动担起了“现场勘查、协调选址、驻守施工”的工作，积极推进光伏扶贫项目前期和建设实施工作，保障光伏扶贫战略落地。2016年12月，宜昌首批3座集中式光伏扶贫电站投产。2017年6月，“国网阳光扶贫行动”在宜昌捐建的101座村级光伏扶贫电站建成投产。
“早一天投运、早一天创收，我们就是抱着这样的信念，跑出了‘平均一天建起一座光伏电站’的宜昌速度”。国家电网湖北电力宜昌（长阳）共产党员服务队队长覃波介绍道。
电站建成投产后服务队无缝对接，主动承担起电站的日常监测、巡视和维护工作。截至2021年7月底，捐建的104座光伏扶贫电站累计发电1.44亿千瓦时，创造收益1.24亿元，这是一份稳定的“阳光存折”，每座村级电站每年可获得20多万元的稳定收益。
在助力稳定脱贫的道路上，宜昌供电共产党员服务队实施“精准扶贫•红领结亲”，在助力农产品运输方面，服务队员奔走在屈家山乡，为秭归300余条电动轨道提供稳定电力保障，让“脐橙坐上电动‘小火车’出山”，将采摘一斤橙子的成本从原来的1.2元降到了5分钱。在助力农产品消费方面，对接“国网商城”“惠农帮”等平台，拓宽销路。在结对帮扶方面，服务队员结对留守老人、留守儿童，开展“帮您实现微心愿”活动。
2020年疫情期间，共产党员服务队挺身而出，再显身手，仅用33天完成国家电网公司援建的长阳职教中心电工实训基地项目建设，并选派5名业务骨干队员作为内训师，培训电工专业学生271人次，为实现“职教一人、就业一个、脱贫一家”的扶贫目标助了一臂之力。
2021年4月，在湖北省脱贫攻坚总结表彰大会上，国网宜昌供电公司荣获“脱贫攻坚先进集体”。
急难险重显本色
“到人民群众最需要的地方去，和时间赛跑、和疫情斗争！”谈到2020年初的那场“战疫”，国家电网湖北电力宜昌（枝江）共产党员服务队队长董涛记忆犹新。
疫情吃紧，全城封闭。为保障电力的可靠供应，服务队发动15名队员和预备队员组建3个服务专班，日以继夜、连轴运转在抗疫一线。医疗企业保障班1小时恢复全国重点医疗企业报停变压器，保障口罩产能在短期内连续翻番。医疗点保障班10个小时完成人民医院新建板房病房施工送电，24小时完成全市新增值守点照明通电。社区志愿服务班全天候值守社区，当好居民的“服务员”和“守门员”。
电网建设中心党员服务队在220千伏北风垭输电线路覆冰抢险6#塔施工现场，核对杆塔组立数据。（通讯员张蔚蓝 摄）
急难险重任务随时会有，共产党员服务队时刻在线。在抗击狂风、暴雨、冰灾、泥石流等重大自然灾害中，宜昌供电各支共产党员服务队，总是第一时间到达现场，恢复受损电力设施。2021年6月17日，宜昌地区遭遇暴雨大风天气，远安、夷陵等地受强对流天气影响，桥梁冲塌、道路损毁、电网告急。共产党员服务队火速赶往受灾地区，在管控抢修安全、排查风险隐患、做好应急保障方面发挥表率作用，为抗灾救灾筑牢了“光明防线”。
7月21日，宜昌供电共产党员服务队再次闻令而动，驰援郑州特大暴雨灾害。10台抢修车、20台发电机、30余名抢修人员星夜出发，凌晨抵达，快速投入抢险保供电中。经过8天的不懈努力，恢复17家单位小区、13000户用户供电，圆满完成了驰援任务。
关键时刻显身手。2021年6月13日，五峰牛庄风电场220千伏送出工程一次性送电成功，国家电网湖北电力宜昌（电网）共产党员服务队提前4个月完成建设任务，为牛庄风电场发电外送上网提供了有效可靠外送通道。
该工程是省级重点新能源项目配套工程，工程所在地平均海拔1540米，施工难度大、作业风险高、有效工期短。宜昌（电网）共产党员服务队为配合风电场6月30日上网送电，在优化物资供应、做好停电协调、强化后勤保障方面，建立工作任务清单“周发布、周通报”机制，实行关键环节跟踪管控、关键任务队员包保，压实建设责任，高效推进工程进度，为保障绿色能源上网奠定了坚实基础。
走近走进优服务
“让数据多跑路、让群众少跑腿，这是我们探索开展‘互联网+供电服务’的目的所在。”国家电网湖北电力宜昌（客服）共产党员服务队队长杜凯介绍道。
在宜昌市大力推行智慧城市建设的背景下，国网宜昌供电公司探索“互联网+供电服务”新模式，共产党员服务队队员先行先试，奔走于地方不动产管理部门和窗口行业，主动对接宜昌智慧城市系统平台，组建党员服务队服务联盟，助力打通信息线上流转渠道，优化办电流程，压缩办电时间。2020年9月以来，宜昌“刷脸办电”“联合过户”作为湖北仅有的2个“获得电力”典型经验先后在全省推广。2021年6月，在湖北营商环境2020评价中，宜昌“获得电力”指数排名全省第一。
有呼必应、有难必帮。2020年3月，面对突然来袭的新冠肺炎疫情，在服务疫后重振的关键时刻，25支共产党员服务队、600余名队员紧急出动，开展“千名党员进千企 助企复工暖春行”主题实践活动。队员们投身到194支助企工作队中，结对帮扶1321家企业，上门宣传优惠政策、巡视用电设备、收集用电难题。疫情期间落实国家电网公司服务“六稳”“六保”7批59项举措，减少客户电费支出2.59亿元。
多年以来，国家电网湖北电力宜昌共产党员服务队以客户需求为导向，构建“红领网格”服务模式，优化业务流程，推行增值服务，以务实举措助力经济社会发展和民生幸福，形成了一批有深度、有温度的特色实践。服务队走进社区实行“一个队员结对一个网格服务一片用户”，唱响“电工就在朋友圈”；走进乡村打造“农电服务小快车”“500米服务圈”“邻家电工”，保障客户需求快速响应；走进校园开展“安全课堂”“校园卫士”，推动电力安全进校园。一系列特色实践渗透式打通为民服务“最后一公里”，实现供电服务“零距离”。
从世界水电之都到建设清洁能源之都，从脱贫攻坚到乡村振兴，从“最多跑一次”到“一次都不跑”，不同阶段的重点任务提出了不同的工作要求，国家电网湖北电力宜昌共产党员服务队
坚持特有的“四化两制”工作法，通过积分制考核、层级制评定，实现流程管控精益化、支撑保障多元化、队伍建设专业化、示范效应品牌化，建立了一支对党的事业无限忠诚，对服务承诺执着守信的共产党员服务队伍，一路护航秀美宜昌澎湃前行。
