荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员赵荣、黄愉婷)“太好了!你们的超前服务,让我们以后可以放心大胆的招商引资企业了。”11月9日,宜昌生物产业园负责人付艳兴奋的说到。在供电公司与宜昌市行政审批局推行项目赋码互联互通后,国网宜昌市夷陵区供电公司园区驻点客户经理杨立东提前了解到生物产业园即将招商引资几个大型企业,为此他提前介入,专门为园区申请配套了一座开闭所,解决了园区办负责人付艳一直担心的问题。
原来,过去园区发展都是先招商,再向供电公司报用电需求,但企业入驻后往往发现周边电力配套设施不一定匹配,无法放开手脚搞生产,造成“发展等电”的困境,也成了制约园区优化“营商环境”的难题。
今年以来,夷陵区供电公司主动争取政策支持、创新服务举措,通过与宜昌市大数据中心系统联网,提前获取园区建设项目名称、项目代码、拟开工时间、建设规模及建设内容等信息内容,了解产业布局规划,及时调整配网规划布局,主动前移电网配套建设项目服务关口,提前开展前期用电咨询,超前编制初步供电方案等,极大提升了办电效率,从“发展等电”转变为“电等发展”。
夷陵区供电公司派驻5名专属客户经理入驻五大园区,通过主动与客户对接,收集新办企业用电需求,再依据这些信息进行“网上办、上门办、代理办”,一对一精准服务,试行“无感办电”新模式,让园区企业足不出户,就能实现由“业务办理”向“全程代办”的智能转型,确保新办企业“服务一次到位”。截至目前,全区18项省、市级重点项目已实现提前送电,业务办理效率提升近2倍。