荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员黄玉梅）“多亏你们办电及时，现在冬天花卉温室用电有保障了！”12月14日，在国网宜昌市高新区供电公司对宜昌市点军区桥边镇宜昌天浩花卉有限公司进行业扩报装回访时，该公司负责人再次表达了感谢。
7月14日，宜昌天浩花卉有限公司苗圃在夏季急于投产用电，该公司仅用9个工作日就完成了业扩配套工程施工工作，较工作考核时限压减了16个工作日，收到客户送来的锦旗。
今年以来，国网宜昌市高新区供电公司通过压减环节、精简资料，推广线上办电、预约上门和业务代办服务，实现大中型企业客户办电“最多跑一次”、小微企业客户办电“一次都不跑”。同时，该公司建立县、所两级业扩管控联络员制度，采取“数字化+供电指挥”手段，利用供电服务指挥系统、i国网APP实时跟踪业扩报装流程，加强业扩线上工单流转，严格业扩各环节时限考核，推进业扩全流程管控。
截至目前，该公司低压居民办电时限2.2个工作日，较承诺办电时限压减0.8个工作日；低压非居民有工程办电时限由元月份的15个工作日压缩为9个工作日，同比压减33%；高压10千伏业扩配套工程完工时限控制在25个工作日以内，切实提高办电质量和效率，最大限度地利企便民。
下一步，该公司将持续以满足客户报装需求为目标，进一步优化内部工作流程，打造数字化服务新模式，规范业扩报装全流程管控，全面提升业扩报装服务水平和客户满意度。
