荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 张灿）“我视力不好，孩子又不在身边，社保协理员上门帮我完成了养老金待遇资格认证，帮了我大忙，太感谢了！”近日，家住枝江市仙女镇仙女社区的童全海高兴地说。
近年来，枝江市人社部门前置服务，与医保、民政等部门开展数据共享，比对有效生存数据。通过宜昌市资格认证系统无感更新认证状态，让待遇领取人员在“无感体验”中办成事。2023年，枝江市9.2万名享待人员完成无感认证，认证率达76.7％。
枝江市对未同步到认证数据和即将超期未认证的享待人员发送短信提前告知，截至目前已发送短信2400余条，提醒享待人员通过“湖北12333”“宜格服务”App或湖北智慧人社小程序开展自主认证。对自主认证有困难的特殊人员，以村、社区上门协助的方式完成养老保险待遇领取资格认证。
为进一步优化营商环境、提高企业和群众社保政策知晓度，社保扩面专班走进“春风行动”“四送下乡”招聘现场，围绕参保、转移、城乡居民养老缴费等热点问题进行答疑解惑。印发《2024年枝江市城乡居民养老保险最新政策》等宣传资料，制作社保政策宣传片，累计为3500人次提供政策咨询服务。
此外，枝江市人社局打造“15分钟便民服务圈”，启动“社银合作”网点服务新模式，推进人社服务与银行业务深度融合。梳理参保登记、认定缴费、资格认证、失业保险金申领等21项高频率、低风险的人社服务事项，并全部纳入社银合作网点便民服务事项清单，将银行柜台变成人社前台，打造“线上＋线下”授权服务、优势互补的社银经办模式。目前，已为2000余名群众通过社银合作网点提供便捷服务。
