荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员余琼娥、吴伟）“这个平台太方便实用了！我用手机扫二维码填写了诉求，马上就有工作人员进行线上解答，还有监管所的工作人员上门服务。”4月1日，宜都市的陈先生连连称赞。
当天，陈先生通过扫码进入个体工商户服务专区，咨询办理食品经营许可证相关事宜，宜都市市场监管局王家畈市场监管所不仅第一时间在服务专区进行了线上回复，让群众足不出户就了解了许可证的办理流程和所需资料，而且带上电脑、打印机等办公设备，提供上门服务，面对面解读政策信息，解决了陈先生因筹备餐饮店开业，没有时间办理许可证的“心”问题。
宜都市市场监管局工作人员为陈先生上门办理食品经营许可证。（通讯员供图）
目前，个体工商户公共服务专区已有市场监管、税务、人社、银行等部门入驻，安排专人一对一在线回复个体工商户的证照、用工、水电、资金等方面的问题诉求。个体工商户公共服务专区的建立，为个体工商户与服务部门之间架起了沟通桥梁，为经营主体发展提供多元化诉求解决新办法，更是优化营商环境的新举措。
