荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员 杨波)4月1日,宜都市一家中医诊所将写有“敬业奉献 服务至上”的锦旗送到宜都市政务服务中心卫健局审批窗口工作人员手中,以此表达感谢。
(通讯员供图)
“没想到现在诊所备案办理这么方便,工作人员不仅主动热情,而且办事周到效率高!仅用了1个工作日,我们就顺利通过了,感激之情无以言表,同时也为宜都营商环境点赞。”诊所工作人员说。
宜都市卫健局秉持优化营商环境理念,对诊所备案政务服务事项进行流程再造,精简申请材料,缩短办理时间,统一制作模板,方便群众办理诊所业务,有力推动了诊所备案手续的快速办理。针对诊所备案后仍须办理医师护士变更等业务,创新开展“1+N”综合办理模式,医师变更、护士变更等关联业务可同步办理,办理人员前来咨询业务时,审批办工作人员一次性告知所有事项准备材料和办理流程,与办事人员“一对一”“面对面”交流,主动提供政策咨询、业务指导、手续办理等服务,让办事群众用更少的时间、更少的精力办更多的业务。
宜都市卫健局政务服务事项均实现网上可办,政务服务事项网上受理率100%;“医疗广告审查证明”“义诊活动备案”实现线上办理;医疗机构、医师、护士电子化注册率达100%。截至目前,宜都市卫健局政务服务窗口共受理310余件,办结率达100%,好评率100%。
优化营商环境,只有“升级版”没有“休止符”。宜都市卫健局将不断优化卫生健康领域政务服务,全力构筑宜都卫生健康营商环境新高地。