荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员余肇斌）“以前要剃头，需要找外面的理发师到病房来，推个光头不是50块就100块，时间还不能根据需要随叫随到。现在好了，医院有了免费理发服务，真是解决了我们住院期间的‘头等问题’。”近日，在宜都市人民医院神经外科病房理完发的刘大爷称赞道。
当天，共有五位患友享受了免费理发服务，都是和刘大爷一样，行动不便或准备开展头颅手术的特殊服务对象。
神经外科是治疗神经系统疾病为主，收治颅内肿瘤，颅脑损伤，癫痫以及颅内血管病变等疾病患者。问起开展免费理发服务这一便民举措的初心，该院神经外科副主任余吉勇说：“这项服务已经坚持了3年多，以前我们只针对需要急诊手术的患者，近期才辐射至所有住院特殊人群。”特别是脑外伤等急诊患者可能一进院就需要行开颅手术，以前也是帮患者联系院外专业理发师，在实际运行过程中，医务人员发现不能保证24小时全天候到岗，甚至有可能耽误患者抢救和治疗，埋下了重大医疗安全风险隐患。还有部分患者因外伤头颅创面大、血液等浸漫大部分头皮，市场上的理发师不是不敢上手，就是坐地起价，无形中激化了医患矛盾，也增加了患者负担。
在该院开展的“院长走流程”征求住院患者意见或建议活动中，神经外科、骨科等长期卧床患者较多科室反映“理发难”等“不方便”问题尤为突出。为此，该院在神经外科先行试点的基础上，后期由后勤部门兼职理发师，针对“行动不便、长期卧床”患者，在全院推广“免费理发”便民服务。
