荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员朱云锋）4月15日，枝江市政务服务中心2024年首期“双周一学”政务课堂正式开讲。
首期“双周一学”政务课堂培训现场。（通讯员供图）
据了解，枝江市“双周一学”政务课堂以“夯实业务能力，提升服务水平”为主题，每两周举办一次。授课内容为专业老师“讲礼仪”、业务骨干“讲政策”、进驻窗口“讲业务”三个方面，以此“充电”赋能，全方位提升窗口工作人员的综合素质和服务水平，进一步优化政务营商环境。
首期培训邀请了专业礼仪讲师，培训内容涵盖仪表着装、言谈举止、沟通技巧等方面。培训期间，讲师结合实际案例、问答互动、现场展示等，悉心传授了最新的政务服务规范与技能。
本次培训让受训对象掌握了与时俱进的服务技能和方法，尤其在礼仪规范上，有了整齐划一的标准。许多窗口工作人员表示，未来将以更加专业、文明、高效的服务投入具体工作，让企业和市民享受如沐春风的政务服务。
枝江市政务服务中心负责人表示，结合系统培训，该中心每月还将公开推出“业务检测考核”排名，对月度考评确定的优劣对象进行奖惩通报，激励全员向优秀看齐，进一步擦亮枝江政务服务品牌。
