荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员杨洋、温雪）“您好，你们给我寄的失业证明已经收到了，实在是太感谢了！”5月14日，远在北京的陈女士给远安县人社局工作人员打来致谢电话。
陈女士因在办理北京户口时需要户籍地失业证明，抱着试试看的心态打通了远安人社政务服务窗口的电话，工作人员通过内部系统快速查询到了陈女士的相关信息，并告诉陈女士不用着急，也不用特意回来跑，可以免费邮寄相关证明。2天后，拿到失业证明的陈女士打来了致谢电话，并为远安人社细致而高效的服务连连称赞。
为切实解决群众异地办事“多地跑”和“折返跑”问题，远安人社坚持从办事者的视角出发，加强帮办代办服务，通过与市内其他县市区建立线上线下沟通机制，开展异地受理、远程协办、材料寄递等服务，让数据和快递多跑路，解决群众“来回跑”“多头跑”的问题,。今年以来，通过线上、电话等方式受理异地群众跨地域服务事项23项，办结率和群众满意率达100%。
下一步，远安人社将充分利用好线上线下平台，进一步畅通异地收件、材料寄递等服务路径，提升跨域服务水平，全力让企业和群众感受到人社服务的温度和速度，助力远安营商环境不断提升优化，便民服务措施更加精准细致。
