荆楚网（湖北日报网）讯(通讯员秦楚焱、王莉)“这个征纳互动真是太方便了！隔着1000多公里都能办理业务！”5月16日，浙江中控信息产业股份有限公司的会计谭女士不住感叹道。
浙江中控信息产业股份有限公司位于浙江省杭州市，其会计谭女士在查账时发现，公司2016年于远安县承包工程所涉及的跨区域涉税事项未完结，因时间久远，湖北省电子税务局已经无法查询到相关信息。
为此，谭女士直接登录征纳互动平台，接入人工服务对话框寻求帮助。杭州地区主管税务机关征纳互动坐席在了解纳税人需求后迅速通过“邀请坐席（跨省）”功能邀请宜昌市远安县征纳互动坐席加入对话，远安县征纳互动坐席在核实纳税人身份后，按程序要求纳税人上传了相关资料，并很快将相关报告编号、跨区域涉税事项反馈表回传至征纳互动对话框，完成了该笔业务。
“我要给10星好评，给你们点赞！”谭女士在征纳互动对话框连连称赞。自征纳互动全平台全面上线以来，一些像谭女士这样因线下距离问题无法到场查询、线上系统阻断无法自行办理的特殊办税需求，都能在线上迎刃而解，有效打破了区域数据不通壁垒，破除了区域业务办理限制，切实满足了特殊人员、特殊事项、特殊情形的线下办理需求。让信息多跑网路，群众少跑马路。
近年来，远安县政务服务中心聚焦高效办成一件事，持续细化服务举措，优化服务模式，以更加精细、优质、高效、智能的服务提高办事群众获得感和满足感。远安县政务服务中心税务专区依托征纳互动平台，搭建了税企沟通新桥梁，开启了征纳和谐新篇章，持续优化营商环境，为纳税人带来即问即查、即查即办、全程互动、多维协助的智慧办税新体验，推动了纳税服务个性化、政策辅导精准化、业务办理高效化，实现了办事群众由“最多跑一次”到“一次都不用跑”的“真减负”。
