荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员朱婧雯）今年以来，枝江市人社局深入实施“互联网+政务服务”，稳步推进“一网通办”改革，有效促进服务模式由“事项供给”向“数字化服务”的转型升级，显著优化了人社领域的营商环境。
该局积极推广“一事联办”主题办件模式，实现了一窗综合受理、网上运转、并行办理、限时办结、统一反馈的高效流程。针对手续烦琐、耗时费力等问题取得了显著突破，成功推动了“企业职工退休一件事”业务经办上线运行。
同时，枝江市人社局还积极推进“告知承诺制+容缺服务”模式，以提升智慧化、精准化、个性化服务水平为目标，为公众提供更多便利服务。截至目前，已有24项业务实现了告知承诺制+容缺受理。
为强化政务服务效能，该局应用了政务服务“好差评”机制，倡导“政府部门做好服务是本分，服务不好是失职”的理念，通过多渠道公布微信评价渠道，强化核查整改，确保对情况清楚、诉求合理的差评进行及时整改。
此外，枝江市人社局还积极推广电子劳动合同，指导、协助三宁公司制定和修改劳动合同上线版本，截至目前，三宁企业电子劳动合同系统已录入电子合同6000余份。同时，推动人力资源、劳务派遣、国企、酒业等重点企业应用宜荆荆恩电子劳动合同系统，已有59家企业签订了电子合同900余份。
在政策宣传方面，该局通过制发19项高频事项网办掌上办服务指南、2024年劳动保障法律法规汇编电子书、人社以案说法系列宣讲视频等方式，创新了政策法规宣传途径，有效提升了公众对人社政策的认知度和满意度。
