荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员张雪萌、韩月）“我的营业执照登记注册类型比较特殊，已经做好了往返县城和市区多跑几趟的打算，没想到你们通过线上联络一下就给我办好了！”7月18日，湖北海龙矿业有限公司办税人柴女士在办好登记后感谢道。
湖北海龙矿业有限公司注册地在长阳土家族自治县，由于登记注册类型为“港、澳、台商独资经营企业”，营业执照和医保登记均需在宜昌市区内才能办理，柴女士在办理医保关联业务时，系统页面始终显示不能关联，这才就近赶来大厅求助。
经系统查询，该公司的医保登记正常，税务工作人员一边稳定住纳税人情绪，一边迅速通过征纳互动平台连线西陵区税务局，通过跨区域协同，成功帮助柴女士办理好了湖北海龙矿业有限公司医保关联业务。
在以往的传统模式下，纳税人办理异地非网办涉税业务，往往需要亲自前往主管税务机关现场解决，耗时又耗力，无法按时到达导致逾期、缺少必要资料导致往返跑等情况时有发生，异地办税极大地影响了纳税人的服务体验，成为税收营商环境痛点。
如今，税务系统聚焦“高效办成一件事”增便利提效能，依托征纳互动服务，跨区域协同功能上线，收件、办理两地窗口利用“远程虚拟窗口”协同联动，运用远程身份核验、音视频交互、屏幕共享等技术，成功打破了地域数据堡垒，为企业和群众提供远程帮办服务，切实满足特殊人员、特殊事项、特殊情形的线下办理需求，有效解决了异地办税“来回跑”“多地跑”难题，降低纳税人缴费人办事经济成本、时间成本，省时又省心。
今年以来，长阳土家族自治县税务局征纳互动服务运营中心接待人工互动1114笔，跨区域协同办税7笔，纳税人反馈满意度100%。该局将持续跟踪问效，不断完善“远程虚拟窗口”跨区域协同机制，提升征纳互动服务效能，为优化营商环境贡献税务力量。
