荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员王敏）“嗨，大家好！我是西陵区政务服务中心的小西，今天演示的是食品经营许可新办……”近日，西陵区政务服务和大数据管理局聚焦企业群众办理的高频政务服务事项，探索推出高频事项“云指南”系列视频，通过“一次性告知”办事全流程，炎炎夏日足不出户即可办理政务事项。
自2022年以来，西陵区政务服务和大数据管理局将企业和群众办理政务事项过程中所关心的申请材料、办事流程、服务热线等相关信息，通过短视频的方式答疑解惑，实现政务服务事项随查随办。截至目前，西陵区人民政府网、西陵政务云窗办小程序已上线“企业开办”“异地就医备案”等15个市场主体、民众迫切关注的高频事项“云指南”系列视频，获得群众高度认可及普遍好评。
云上导办极大提升了群众办事知晓率和便捷度，营商环境进一步优化。接下来，西陵区政务服务和大数据管理局将利用短视频传播速度快、辐射面广的优势，探索上线更多高频事项政务服务云指南，不断扩大政务服务推广率、受惠面，助力政务服务“少跑快办”“一次办好”。
