荆楚网（湖北日报网）讯（记者陈晏良、冯晓芊 见习记者李海丹 通讯员邓南雨、肖静）随着社会的发展和人们对健康的日益关注，中医药治疗因其独特的疗效受到了许多患者的青睐。近年来，宜昌市中医医院心系患者，围绕群众就医的痛点和难点推出了一系列惠民、便民举措，其中代煎中药免费配送服务收获了一众好评，这项便民举措不仅提升了医院的服务水平，也增强广大患者的健康获得感、安全感和幸福感。
患者将处方交给医院药房登记。
“太感谢了，没想到昨天看病开的中药，今天就直接煎好送上门了，不用再跑一趟去取药！”8月5日，宜昌市城区67岁的钱爷爷收到中药高兴地说。
以往患者在宜昌市中医医院治疗后，常常面临着煎药的难题。虽然该院开通了中药代煎服务，但也免不了要多跑一趟来取药，这对于那些工作繁忙、身体不便或者居住地距离医院较远的患者来说，无疑增加了负担。
为了解决这一难题，宜昌市中医医院创新服务模式，推出了代煎中药免费配送服务。患者在医院完成诊断并开具代煎处方后，只需扫码提供准确的收货地址和联系方式，即可安心回家等待，医院将在规定时间内通过专业的物流渠道将煎制好的中药安全及时地送到患者手中。实现中药“送到家”，患者少等候、少跑腿，省时又省心。
“代煎中药免费配送到家”服务流程介绍。
“我们配备了专业的煎药设备和经验丰富的药师团队，确保每一副中药都能达到最佳的药效。”宜昌市中医医院药剂科副主任赵云介绍，煎好的中药汤剂采用无菌包装，方便患者贮存、携带、服用。保证药品存储温度符合要求，每一份待配送的中药都有专门的标识，确保药品信息准确无误，物流跟踪系统能够实时监控药品的运输状态。同时，会制定合理的配送路线，尽量缩短配送时间。
煎好的中药汤剂分装完成，正准备安排配送。
在医院一楼取药窗口，记者看到志愿者到正在帮助70多岁的侯先生扫码登记信息。“我年纪大了，行动不便，免费配送服务直接将煎好的中药送到家，再也不用为了等药、拿药的事情发愁了，医院为我们考虑得太周到了。”侯先生感激地说。
随着宜昌市中医医院门急诊综合大楼投入使用，医院规模不断扩大，学科建设迅速发展，越来越多的人选择中医药治疗来改善他们的健康状况。宜昌市中医医院药剂科副主任赵云表示，目前开通了西陵区、伍家岗区的免费配送服务，接下来还将扩展配送服务范围，让这项便民惠民举措惠及更多百姓。他提醒患者，如选择代煎中药配送服务，请务必提供准确的收药地址和收药联系人电话并保持电话畅通。
2023年，国家卫生健康委办公厅印发《基层卫生健康便民惠民服务举措》，旨在进一步推动基层卫生健康服务更加均衡覆盖城乡社区居民，方便居民就医、优化服务提供、改善服务体验。近年来，宜昌市中医医院致力于提升患者中医药诊疗服务质量，不断推出多样化、个性化的便民惠民服务。“代煎中药免费配送到家”实现了让患者少跑路，将便捷与关怀送到了患者的心坎上，也进一步提升了医疗服务的质量和效率，为推动中医药事业的发展做出了积极贡献。
