荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员洪伟 周翔宇）“杨奶奶，这是您的小米粥；刘爷爷，这是您的包子；徐爷爷，这是您的蒸红薯……”9月16日早上，宜昌馨语康复医院的护士们亲切地喊着每一位住院病人，每当用餐时间到来，养老病区的活动室格外热闹。
8月以来，宜昌馨语康复医院开展爱岗敬业、爱心奉献、爱院如家，紧紧围绕患者的需求转、紧紧围绕临床的需要转、紧紧围绕医疗质量和安全转的“三爱三转”活动，致力于为病人办实事，共收集职工及病人意见建议80多条。
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听取病人及其家属建议，医院对食堂调整并优化了菜品结构，每周公开病人餐菜谱，增加了更多健康营养的选择，确保每位患者都能享受到适合自己的个性化饮食方案。针对患者提出的各种不便，医院对基础设施进行改造，在部分病区安装电扇，窗户安装纱窗，添置轮椅，过道及卫生间添置防滑设施等，还对病区活动室进行改造，对公共区域进行美化亮化，为患者营造了一个更加舒适和便捷的治疗环境。
通过开展以病患为中心服务意识教育，全院职工的服务意识得到加强，医护人员对患者的关怀程度显著提升，将“爱心奉献、爱岗敬业、爱院如家”的精神融入日常工作，使医院整体服务水平迈上新台阶。
宜昌馨语康复医院院长洪伟表示，“三爱三转”活动是医院深化医疗服务改革的一项重要举措，系列活动不仅关注患者治疗需求生活需求，还深入到心理和社会层面的支持。医院通过组织各类文化和娱乐活动，鼓励工娱治疗，举办患者生日会、广场舞、绘画、手工等活动，丰富了患者的住院生活，有效缓解了患者心理压力，促进了身心的全面康复。
