荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 杨世楚）近日，宜昌市民政局党组书记、局长杨青山到西陵区峡州社区党群服务中心开展“局长坐窗口，走流程，优服务”活动，深入体验办理民政政务服务事项全过程，零距离与群众沟通交流，倾听群众办事的难点和建议。
杨青山（左二）正在接待群众办事。
杨青山以“办事人员”身份坐窗口，“零距离”接待群众。在现场，他接待了一名前来申请临时救助的困难群众，在了解完基本信息后，从审核证件资料、填写申请表，再到提交审核，帮助群众完成申请程序后，现场为该群众发放了800元临时救助金。
杨青山强调，民政部门与群众联系最广泛、最紧密、最直接。社区民政服务窗口是服务群众的第一线，要进一步构建社会救助综合服务格局，强化困难群众、高龄老年人、困境儿童等群体摸排力度，精准认定服务对象，畅通个人申请和社区主动发现渠道，加强政策宣传，以实际行动提升民政服务“小窗口”办事实效，用心用情为群众办实事、解难题。
