荆楚网（湖北日报网）讯（ 通讯员 梁园）近日，宜都市五眼泉镇的分散特困人员李大爷很开心，服务机构的工作人员又来家里给他理发、测血压了。每隔一段时间，工作人员就会来探望他，虽然一个人生活，但常能感受到政府的温暖。
近年来，宜昌市社会救助局在全市范围内积极开展服务类社会救助，助力优化营商环境，形成“物质+服务”的救助方式，更好满足困难群众的需求。
全力打造综合救助试点
宜昌市社会救助局承接全省综合救助试点工作，开展了综合救助“实体化运营、项目化管理、可视化展示”的探索。
目前，已经在西陵区峡州社区、伍家岗区中南路社区打造了综合救助实体化运行试点，两地通过社会救助购买服务方式链接第三方资源，紧密围绕困难群众“衣、食、住、行、安、康、乐、美”八大维度重点需求，开展基本生活保障、住房救助、送医陪护、探访入户、大病关爱、就业推送、能力提升、资源链接等形式多样的综合救助服务。
全面提升救助服务水平
各地充分链接社会资源，创新“物质+服务”的救助方式，立足实际，聚焦基本服务需求，合理确定服务类社会救助项目。探索搭建智慧服务平台，通过困难群众求助或集中采购的方式，在服务平台派单给第三方机构，由第三方机构上门为困难对象提供专业服务。服务过程录入系统，文字、图片及视频等多种形式展现服务过程，实现实时监督、服务可查，大大提升服务水平。
全心提供个性温暖服务
根据特殊困难群体个性化需求，采取监护人日常看护、照料中心临时托管、驿站定期服务、云上安全守护等模式，开展形式多样的关爱服务，打通服务群众“最后一米”，促进社会救助工作多元化、便捷化、精准化。
点军区、宜都市为分散供养特困人员过生日，兴山县入户为分散供养特困人员换床单、五峰土家族自治县组织分散供养特困人员到集中供养机构参观试住等，进一步增强困难群众的获得感、幸福感和安全感。
