春节后首个工作日，宜昌医保窗口“满电”开启

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 赵汀）“感谢医保窗口小姑娘的耐心解释，让我和老伴迅速办好了异地就医备案！”2月5日，前来宜昌市民之家医保窗口办理业务的王大爷高兴地说。

蛇年春节假期后的首个工作日，医保服务大厅内问候声、咨询声此起彼伏，业务办理、政策咨询络绎不绝。医保窗口全体工作人员以饱满的热情和高效的服务迎接办事群众，用“开门红”的干劲和“零距离”的暖心服务，开启新一年医保便民惠民的新征程。

在窗口服务开启之前，宜昌市医疗保障局党组成员、服务中心主任龚万琼组织全体窗口工作人员召开了蛇年春节假期后第一次晨会，要求全体工作人员“要始终把参保群众的满意度作为政务服务工作的出发点，持续优化服务流程，提升经办服务质效，让数据多跑路、群众少跑腿”。

2024年，宜昌市医保服务中心窗口持续提升经办服务能力，推出省内异地就医免备案、产前检查费门诊直接结算、个人账户省内跨统筹区家庭共济等便民措施，全年办件超10万件，群众经办医保流程更顺畅、体验感更好。