全省地级市首个，宜昌率先全面接入DeepSeek

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 秦天）3月3日，宜昌市“宜格服务”小程序正式接入国产开源大模型DeepSeek，成为全省首个完成本地部署，提供属地化政务服务的地级市。

为进一步提升政务服务智能化水平，优化群众办事体验，在宜昌市数据局统筹指导下，宜昌产投集团下属恒泰大数据公司和中国移动宜昌分公司技术团队在电子政务外网环境下进行了严格的功能测试、安全测试、压力测试及业务验证。依托DeepSeek出色的推理能力，充分整合政务服务本地知识库，升级智能客服问答，提供更加便捷、高效、精准的政务服务。

智能问答，秒懂需求。通过DeepSeek大模型技术，系统可精准理解自然语言提问，无论是社保查询、政策查询，还是企业办事指南，都能像“真人对话”般快速响应，并自动匹配知识库信息生成解答。

全天候服务，随时响应。市民可通过“宜格服务”智能客服机器人随时发起咨询，24小时在线，节假日无休。

数据支撑，权威可靠。依托宜昌城市大脑数字底座汇聚公共数据，为市民办事提供数据和安全保障，满足市民日常生活的多样化需求，确保信息的安全可靠。

接下来，宜昌将借助本地私有化部署的DeepSeek大模型，在安全可信的网络环境下，紧密结合地域特色持续优化AI服务，精准施策开发更多智能体应用。为构建数字政府、智慧城市提供坚实支撑，更好地服务企业、市民需求。