宜昌社保卡服务“云直播”：“直”达政策 “播”进民心

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员陈堃）“欢迎各位来到直播间的市民朋友们，新春新气象，用卡消费优惠享，2025社保卡惠民服务季我们与您一起同行……”

为进一步提升社会保障卡知晓度，推动“一卡通”场景服务“破圈”，3月20日，宜昌市人社局精心打造的“社保卡惠民服务季专场直播”正式亮相，通过宜昌人社抖音平台开展直播，让复杂政策通俗易懂，开启了政务服务“上云带货”新模式。

在宜昌人社直播间，市人社信息中心工作人员变身“网络主播”，就社保卡业务办理、应用场景开展了详细介绍，并对社保卡合作银行的社保卡专属优惠进行解读，积极发挥金融促消费作用。为了增强与观众互动，直播设置了实时问答环节，针对观众关心的社保卡办理流程、密码重置与修改、挂失与补办等常见问题进行实时互动。同时，直播间开通社保卡服务线上帮办、代办渠道，让观众沉浸式体验社保卡服务,整场直播吸引4700余名观众收看。

下一步，宜昌市人社局将不断探索社保卡服务群众的“流量密码”，真正实现政策“快直达”、服务“零距离”，不断提高群众的幸福感、获得感和满意度。