宜昌开展社保咨询日活动 聚焦养老保障

荆楚网（湖北日报网）讯（记者冯晓芊 通讯员樊晖）3月29日，以“个人养老金 为您添保障”为主题的“12333全国统一咨询日”活动在宜昌伍家岗万达广场开展，本次活动由宜昌市人社局和工行三峡分行联合举办，提供一站式社保政策咨询与便民服务，切实回应群众关心关注的热点问题和疑惑事项。

活动现场设立个人养老金政策咨询服务区、个人养老金开户投资理财服务区、社保卡服务区和基本养老保险政策咨询服务区四大板块。20余名业务骨干现场解答参保范围、缴费标准与方式、税收优惠政策等问题，发放《社保热点政策与经办》《个人企保网办操作“码上知”》等宣传资料。视频动画展示、有奖问答等宣传方式也吸引市民驻足。

本次咨询日通过“线下+线上”双渠道开展，同步推广“宜昌人社”微信公众号和宜昌人社“掌上通”小程序等线上服务渠道，引导群众体验社保查询、待遇申领等功能。针对热门政策咨询，12333热线还设立了专家席位，接听群众来电咨询，进一步提高了个人养老金政策知晓率。

下一步，宜昌市人社局将结合群众需求优化精准性服务、适老化服务和跨省通办功能，让社保服务既有速度又有温度。