远安政务24小时自助服务解民忧 高效便民获点赞

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员董圣、王莉）“远安政务中心24小时不打烊便民服务不是说说而已，办完业务还主动提醒签证注意事项，这样的服务必须点赞！”3月31日，远安康辉旅行社王女士在朋友圈分享道。

这背后，是远安县政务服务中心深化“高效办成一件事”改革，践行“24小时政务不打烊”承诺的生动实践。

3月29日，一位即将跟团去往香港旅游的游客突然发现港澳通行证签注过期。面对次日即将启程的紧急情况，传统人工办理窗口的常规服务周期已无法满足需求。

远安县政务服务中心的24小时自助服务区成为解决问题的关键，出入境窗口值班人员接到求助后，立即启动应急服务机制，带领群众在自助窗口顺利办理签注业务。

“群众需求在哪里，政务服务就跟进到哪里。”远安县政务服务中心让“安心办”服务品牌成为优化营商环境的金色名片。