30分钟领证！宜昌西陵卫生许可证全程网办

荆楚网（湖北日报网）讯（记者皮雪静、冯晓芊 通讯员何敏）“真没想到，现在办公共场所卫生许可证不用跑窗口，手机上就能领证！”近日，宜昌市西陵区发展大道艺婷美容院负责人卢女士在区卫健局协管员的现场指导下，快速完成了网上申请，全程仅用30分钟就在手机上领取了电子公共场所卫生许可证。

今年3月，西陵区卫健局在全市率先推出“电子公共场所卫生许可证全程网办不见面审批”服务。这项以“数据跑腿”替代“群众跑路”的创新举措，正让越来越多的个体工商户和小微企业感受到政务服务的温度与效率。

精准施策：从“被动等”到“主动帮”

西陵区卫健局以“高效办成一件事”为目标，选取群众普遍关注的“高频事项”作为切入点，针对理发店、美容店、旅馆等个体工商户和小微企业办证普遍存在的“不懂办、怕麻烦”的问题，创新推出“清单式服务+主动上门”模式。通过梳理高频办理事项，制定了《公共场所卫生许可证申领“早知道”》宣传折页，将申报材料清单、网办流程、证照领取等关键信息浓缩其中。

同时，依托全区基层卫生协管员队伍，在日常巡查中主动向未办证或证件临期的商户发放清单，现场答疑解惑手把手帮助网上申领。“过去我们巡查发现问题只能督促整改，现在能直接帮商户解决问题。”协管员小赵表示。对于涉及类型、布局等复杂问题的商户，卫健局还建立“监管-审批”协同机制，执法人员即时联系审批人员远程会诊，确保“疑难杂症不过夜”。

全程网办：一台电脑轻松搞定

在卢女士的美容院里，协管员小赵通过登录“湖北政务服务网”逐步演示申报流程：登录账号、上传申请材料。“您看，这里可以直接调用电子证照库的营业执照和身份证，不用重复上传。”在小赵的指导下，卢女士完成了网上申报，随后她的手机便收到了附有电子印章的公共场所卫生许可证，随时可下载打印。商户足不出户30分钟电子公共场所卫生许可证领取轻松搞定。

从“最多跑一次”到“一次都不跑”，从“纸质证书”到“电子亮证”，通过数字赋能推动政务服务提档升级。下一步，西陵区卫健局将持续深化“互联网+政务服务”改革，探索电子证照跨部门、跨场景应用，让更多市场主体享受到“审批不见面、办事不求人”的便利，为优化营商环境注入新活力。