假期服务“不打烊” 宜昌高新税务护航解企忧

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员黎肖娣、乔瑶瑶）5月6日，“五一”小长假后上班第一天，宜昌鹏腾汽车销售服务有限公司总经理肖有富将一面印有“税收服务高效优质”的锦旗送至宜昌高新区税务局，以此表达对税务部门暖心服务的高度认可与感谢。

“五一”长假首日，宜昌鹏腾汽车销售服务有限公司因假期购车客户激增，企业数电票额度告急，急需增额。若无法及时开票，销售回款和客户体验都将大受影响。

心急如焚的财务负责人尝试拨打了宜昌高新区税务局税源管理二科税收联络员邓志宇的电话。让他没想到的是，电话很快就被接通了。税收联络员在详细了解企业面临的紧急情况后，当即启动应急响应机制，第一时间向科室负责人汇报。科室负责人迅速联动纳税服务科，通过线上审核与线下协同，为企业开辟“绿色通道”。

“原本以为假期没人办公，事情肯定得耽搁了，没想到税务部门马上就行动起来了。”肖有富感慨道。原本涉及4个岗位、5道流程的发票增额审批事项，仅用半小时就顺利完成。当天下午3点钟，企业成功增额，保障了假期销售工作的正常开展。

“纳税人任何时候有需要，我们都会全力以赴。”宜昌高新区税务局负责人表示，该局始终将优化税收服务机制作为重点工作。假期服务“不打烊”“不断档”，通过推出预约办理、远程辅导、急事特办等服务举措，近年已累计为30余户企业解决节假日突发涉税需求，以税务速度传递便民温度。