倾听企业心声 宜昌医保恳谈会助推服务升级

荆楚网（湖北日报网）讯（记者冯晓芊  通讯员热比、田毅  实习生张文耀）5月23日，宜昌市医保服务中心召开医保服务恳谈会，邀请30余家企业代表共话医保服务优化路径，以“零距离”沟通助力企业轻装上阵、安心发展。

恳谈会现场。

会上，医保业务骨干围绕企业关注的职工医保参保缴费、异地就医备案、“职工医保关系转移接续流程”等热点问题和高频事项，结合典型案例进行深度解读，并现场发放《医保业务服务指南》，帮助企业“一册通晓”政策要点和办事流程。

深入解读相关政策。

互动答疑环节，企业代表们踊跃发言，就参保缴费政策、待遇享受政策以及医保经办流程等方面提出了疑问和建议。医保服务中心各科室负责人及业务骨干认真倾听，逐一解答，现场气氛热烈有序。

企业代表发言。

“我们的员工还有医保经办人员经常会遇到医保政策、经办流程方面的一些问题，这次会议给我们提供了一个面对面沟通的平台，能够直接有效地解决我们的疑惑、传递我们的建议，对与企业的运营和发展非常有帮助。”湖北瑞磁科技有限公司参会代表说道。

宜昌市医保部门相关负责人表示，将以此次会议收集的意见建议为突破口，紧扣优化营商环境主线，以服务“四上”企业为抓手，进一步优化服务流程，健全对企业诉求的快速响应机制，通过打造规范化、便利化、精准化的医保服务体系，切实减轻企业负担。