全国旅游公共服务培训班在夷陵开班

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 张煜辉）5月28日，2025年全国旅游公共服务培训班、2025年全省旅游公共服务培训班暨交流展示活动在宜昌市夷陵区开班。培训为期4天，采用理论授课、实地考察和经验分享相结合的方式，来自全国各省（区、市）及湖北省市、州文旅部门的270名人员参加培训学习。

培训邀请北京第二外国语学院首都文化和旅游发展研究院执行院长厉新建教授，中国社会科学院研究员戴学锋老师，北京科技大学环境科学与工程系主任李子富教授，北京第二外国语学院旅游科学学院副院长、数字文旅研究中心主任邓宁教授，浙江工商大学文化产业与艺术管理研究所所长王丽云教授等进行授课，五位专家学者授课内容涵盖旅游公共服务体系建设、旅游服务质量提升、智慧旅游发展、旅游厕所及驿站等多个方面。

作为活动举办地，夷陵区以其丰富的旅游资源以及完善的旅游公共服务体系，为此次培训活动提供了实践样本和交流平台。在案例交流环节，7个市（州）、县（区）文化和旅游局做交流发言，夷陵区文旅局分享了G348旅游风景道路建设经验。培训期间，特别设置现场观摩环节，全体学员前往夷陵区三峡国际房车露营地、G348三峡公路等地调研公共服务建设。参训学员们秉持深化理论与实践相融合的学习态度，通过实地走访、与一线工作人员深度交流，深入了解夷陵区在优化公共服务供给、完善旅游设施配套、创新打造文旅融合场景等方面的实践成果与经验，积极探索契合当地实际的旅游公共服务提质路径。

夷陵区地处长江三峡西陵峡畔，环抱三峡大坝，旅游资源得天独厚。近年来，夷陵锚定建设世界旅游目的地核心区目标，以游客需求为导向，将旅游公共服务体系建设作为推动文旅产业高质量发展的重要抓手，构建全链条服务体系。推动5A级景区道路畅通优化，修建G348三峡公路、仙胡路、金瀑路等旅游道路，G348三峡公路成为交旅融合的新样板。开通专线公交，完善抵离重点景区和乡村旅游点的公共交通网络，有效解决游客出行的“最后一公里”难题。

夷陵区因地制宜设置莲沱畔服务区、宋百路520打卡点、0.618地质科普公园、三峡奇石园等系列旅游景观，组织开展“写生中国万里行”“跟着诗词游三峡”等各类文化活动，为旅游打卡点增添文化氛围。同时，加速配套旅游集散中心、游客服务中心、生态停车场等旅游基础设施，建成游客咨询中心5个、旅游停车场8个、特色旅游商廊8条、旅游厕所113座，标识系统也更加完善，为游客提供了便利、舒适的出行体验。

目前，夷陵区已先后荣获“国家首批全域旅游示范区”“全国休闲农业与乡村旅游示范县（区）”等称号，连续三年入选全国市辖区旅游综合实力百强区名单。夷陵区文旅部门负责人表示，此次培训选择夷陵作为活动举办地，既是对其文旅公共服务成果的肯定，亦是对其示范价值的推广。夷陵将继续深化“文旅+”融合战略，以更高标准打造“暖心、爱心、微笑”服务品牌，推动旅游公共服务从“功能满足”向“体验升华”跨越，让每一段旅程都成为感知夷陵、爱上三峡的窗口，为旅游公共服务高质量发展贡献更多夷陵实践。