荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员董圣、王莉)“来之前担心人多,没想到刚进门就有帮办员主动询问、核对材料,窗口办理效率也高,前后不到20分钟就办好了!”近日,刚办完退休业务的王女士笑着感慨,这份超出预期的顺畅体验,正是远安县政务服务中心高峰服务的生动缩影。
之所以能在办件量激增时保持便捷高效,源于远安县政务服务中心对政务服务的长期深耕与优化。近年来,该中心坚持延时服务、错峰服务、上门服务、帮办代办等特色服务“不打烊”,仅9月1日当天,中心就接待群众500余人。
聚焦“高效办成一件事”,远安县政务服务中心持续推进政务服务规范化、标准化、便利化,始终紧盯群众急难愁盼问题,将“引导办、延时办、帮办代办”等服务转化为日常常态。今年上半年,累计办理帮代办、延时办、引导办、自助办件等业务10000余件,以实实在在的高效服务,为持续优化当地营商环境、推动县域经济高质量发展筑牢坚实保障。
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