为服务做“加法”！宜都市场监管局一次特办赢赞誉

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员汪巧玲）9月10日，中融城市矿产资源宜都有限责任公司负责人专程来到宜都市市场监管局政务服务股，将一面写有“真心为企 排忧解难”的锦旗送到工作人员手中。

此前，该企业在湖北政务服务网办理减资业务时，因代办人员对业务流程不熟悉，在减资公告到期、符合办理条件的情况下，误操作重新发布了公告。根据规定，企业需重新等待45天公告期满才能继续办理。因公司项目急需与合作方签订协议，当日一早，企业负责人特意从潘家湾乡赶来。

得知企业困难后，政务服务股工作人员迅速响应，细致梳理问题症结，考虑到企业地处偏远、往返不便，业务办理需求迫切，工作人员立即决定特事特办，第一时间与省局工程师取得联系，说明企业的特殊状况，详细反馈误操作过程及企业实际诉求，最终成功删除了重复公告，并全程提供“保姆式”服务，协助企业顺利完成变更登记，当天就办结了减资业务。

此次获赠锦旗，不仅是企业对市场监管局政务服务工作的积极肯定，更是对“高效办成一件事”改革成效的生动体现。下一步，宜都市市场监管局将以此为契机，持续深化政务服务改革，紧盯企业办事中的痛点、难点，全力以赴排忧解难，努力营造更加优质、便捷、一流的营商环境。