夷陵区打造政企互动平台“夷点通” 优化营商“软”环境

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员秦一琛）10月28日，夷陵区经信商务局两名工作人员来到宜昌洋红农贸有限责任公司大厅内，邀请该公司工作人员扫一扫“夷点通”小程序码进行登记。

今年以来，夷陵区积极创新工作方式，搭建政企沟通平台，依托“夷点通”小程序，对全区各类中小微企业开展“一对一”服务，持续优化营商环境。

“夷陵区新升级的‘夷点通’平台更加注重企业培育和企业服务，目前小程序有461家在册企业，530名服务人员。”夷陵区政府办工作人员杜瑞新说。“这些服务人员均来自全区各个单位，服务人员打开小程序‘夷点通’，就可以精准发现企业诉求，相关单位迅速解决，形成‘发现—研判—解决—反馈’的闭环管理过程。”

“我刚刚使用了‘夷点通’，这个线上平台很先进，节约了不少人力成本。”位于夷陵区东城试验区的湖北喜立药用包装有限公司负责人余元喜在项目二期现场表示。该项目自落地以来，夷陵区实行“一对一”全程跟踪服务，从项目审批到建设施工，“夷点通”在服务流程中让企业节省了不少时间。

“目前公司4条生产线满负荷运转，实际产能达到1.35亿支，产值4000多万元，帮助解决周边100余人就业问题，职工平均工资达7000元。”余元喜说，“根据公司规划，我们将引进4条全自动生产线和部分智能设备，并成立专门的研发部门，进一步提高产能，满足市场需求。”

“特别让我感动的是，为了保障今年二期项目顺利进行，区经信局和东城试验区都是好几次在现场帮助协调新增厂房的事情，最终帮我们签订了协议，还帮我解决了变压器增容的问题。”余元喜动情地说，“作为深圳人，这样的营商环境让我们投资夷陵更有信心！”

线上线下融合，让“办事少跑腿”“数据多跑路”，这是夷陵区优化营商环境的一个缩影。而在简化政务审批流程上，该区也在用真心、真情当好服务员。

10月30日上午9点，夷陵区林业局政务服务大厅的窗口已经开始忙碌起来。

“您好，我有一批植物需要运出，要办检疫证需要哪些手续？”个体户刘元刚向林业窗口咨询，窗口工作人员闫礼娇立即起身接待。

“您好，办理《林业植物检疫证书》我们这里‘一窗受理’。这是为您准备的一次性告知书。”闫礼娇将一份清晰的清单递给刘元刚，并对照着清单逐项说明：“您需要准备的主要有：货运单、货主身份证明、植物的来源证明，以及最关键的本批次植物的《现场检疫合格证明》……所有材料一次备齐，我们当场就可以受理办结。如果您回去后还有什么疑问，您还可以登录小程序‘夷点通’平台，提出您的问题或诉求。”

听完这番清晰明了的解答，刘元刚脸上的疑虑一扫而空，“一个窗口全搞定，不用再东奔西跑了。”

“在大厅办理事项，每个环节的精简优化都为市场主体抢出了宝贵的黄金期。”夷陵区政务服务大数据局局长肖玉梁说。近几年，全区进一步压减审批时间，加强“多规合一”业务协同，为企业提供“一项目一方案一清单”审批服务，并通过线上平台联动，让企业少跑路。

据了解，为了让企业能够引得来、留得下、过得好，今年1-9月，全区各部门走访企业，联动各部门共收集企业问题385个，已办结361个，借助“夷点通”平台为畅通政企提供精准的数据支撑，为企业提供“一对一”精准服务，建立了“线上+线下”常态化沟通机制，不断延伸着优化营商环境的广度与深度。