宜都市人民医院：夜间“不打烊” 守护“小不点”

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员周安琪）“以前夜里娃发烧，要绕道门诊楼、外科楼、综合楼，才能找到内科楼二楼的住院部儿科，绕的是路、添的是堵。现在这儿亮堂堂的，太省心了！”12月8日22时，宜都市人民医院儿科夜间门急诊内，市民李女士抱着刚输完液的孩子感慨道。试运行一个月来，儿科门诊夜间接诊门急诊患者870人次、不断优化诊疗流程3项，儿科服务正式打通“日夜接连诊疗新通路”。

此前，宜都患儿夜间就医需往儿科住院部跑，常现“患儿哭闹、家长慌乱”景象，还易与住院患者动线交叉，感染风险被动加大。自实行“日夜不间断”诊疗工作以来，不用到处跑就能实现挂号、采血、检验、取药“一栋楼”办结。“护士用玩具哄娃采血，全程没哭！”带3岁儿子看咳嗽的张先生说，就医时间已从1个多小时压缩至30分钟内。

便民服务背后是硬核保障。医院组建“夜间医疗专班”，由副主任医师带队坐诊，搭配资深护士。除颤仪等急救设备齐全，近邻诊室的检验科也是24小时运转，血常规15分钟出结果。“要让夜间诊疗与白天同标准。”正接诊的杜娟医生，白大褂口袋里还装着哄娃的卡通贴纸。

这一举措源于“院长走流程”。上月，党委书记陈军夜间走访门诊，亲历患儿就诊“找路难、排队久”后，当即牵头整改，夜间门急诊方案迅速落地。目前，“院长走流程”已转化25项改善项目，从自助机增配、慢病专区设置到增加志愿者引路陪诊，全戳患者痛点。

“从‘家长追着问’到‘我们提前办’，不变的是‘以患儿为中心’。”儿科主任兰芳说，下一步科室还将开通互联网医院、自助开单、一键开药和快递配送，超声检查夜间也将入驻急诊医学科，让市民群众夜间就医不再慌。