国网宜昌城供中心：寒冬里的“温暖角落”

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员简宜、胡午洋）2月9日下午三点，国网宜昌供电公司城区供电中心一供电营业厅外寒风渐起，气温明显下降。营业厅玻璃门外，一个身穿粉色羽绒服的小女孩蜷缩在台阶上，正借着天光埋头写作业，作业纸被风吹得微微卷边。

见状，中心工作人员主动上前询问情况，女孩的父母在附近工地工作，她在此处写作业等候。营业厅员工主动邀请女孩进入室内，并将其引导至业务办理区后侧的安静区域，提供桌椅供其学习。期间，女孩未受业务办理声响干扰，顺利完成作业，并于傍晚离开。

据了解，中心在日常服务中，持续关注户外工作者、老年人等群体的实际需求，近年来逐步完善便民服务设施，专门设置红领驿站，配备齐全相关配套设施；在营业厅内设置休息区、提供饮水机、便民箱等物资；在高考等重要时间节点开设便民服务摊位，提供爱心志愿服务。此次为务工人员子女提供学习场所，是营业厅延伸服务的一项自然举措。

国网宜昌供电公司城区供电中心将持续优化服务细节，在保障电力供应的基础上，积极发挥营业厅的社区服务功能，为市民提供更多有温度、有人情味的服务体验，以实际行动践行“人民电业为人民”的企业宗旨。