司法“所”事 | “五心六茶”提升基层法治温度

戴大模：59岁，现任宜昌市猇亭区虎牙司法所所长，担任基层司法所长24年。

天刚蒙蒙亮，猇亭虎牙老街开始热闹起来。在基层干了24年，这双脚还是习惯性地往街巷深处走——哪家婆媳拌嘴了，哪片工地欠薪了，哪户邻里闹红了脸……这片街区的家长里短、鸡毛蒜皮，就像刻在脑子里一样。

从军营到基层

一颗法治心扎根廿四载

2001年，我脱下军装，怀揣着对法律的敬畏和对公平正义的炽热向往，转业踏入了司法行政系统，一头扎进了基层司法所这片看似平凡却责任千钧的“小天地”。

这里没有惊天动地的要案，充斥耳畔的，是街坊邻里的家长里短、田间地头的摩擦口角。初到司法所，面对那些剪不断、理还乱的纠纷，我也曾手足无措。

调解桌上，被情绪激动的当事人指着鼻子怒斥是常事；深夜里，为寻一个法律依据或调解突破口，翻遍条文急得满头大汗却徒劳无功的滋味，至今记忆犹新。

然而，正是这些挫败成了我最严厉也最有效的老师。我跟着村（居）治保主任踏遍辖区角落，在家长里短中倾听民声，把生涩的法律法规抄成小卡片随身携带，更把每一次调解失败的案例，工工整整写成日记，反复咀嚼、推敲得失。

渐渐地，我深刻领悟到：基层司法工作者的价值，就蕴藏在这一件件“鸡毛蒜皮”里——唯有在这些“小纠纷”的土壤上精耕细作，才能为一方百姓真正守住那份“大和谐”。

“五心六茶”调解法

把纠纷化解制成“暖茶”

廿四载扎根基层，历经无数刻骨铭心的故事，让我深刻领悟：调解非一日之功。我坚持每日“三善”自省——善思考、善学习、善修正，将一个个鲜活案例当作最好的教科书，逐渐摸索出属于基层的“五心六茶”与“望闻问切”调解法。

“五心”守底线：以“热心”融化群体坚冰，“静心”平息冲突烈焰，“耐心”解开疑难死结，“爱心”温暖家庭裂痕，“诚心”贯穿调解始终。

“六茶”见真章：矛盾如茶，需“识茶”辨主次轻重，“醒茶”深挖根源症结；调解如“泡茶”，追求公平公正的“水温火候”；待人如“敬茶”，奉上尊重方能入心；疏导如“斟茶”，把握分寸讲究适度；纾解如“悟茶”，最终润泽心田，化解郁结。

“望闻问切”开良方：学中医之道，“望”其神色情绪，察未言之端倪；“闻”其倾诉诉求，抓矛盾之关键；“问”其细节证言，明事实之真相；最终“切”准法理人情，开出化解纠纷的精准“药方”。

这套方法，是我化解矛盾的“真功夫”。记得曾接手一起工亡纠纷：郑某高空坠落身亡，家属悲痛欲绝，20多名亲属围堵企业大门三天，索赔160万，僵局难破。我主动介入，放弃“十一”假期，通过反复宣传《劳动法》《工伤保险条例》《治安管理处罚法》等法律法规，安抚家属激烈情绪，最终以“诚心”赢得信任，成功劝返聚集亲属，由其妻、父母代表协商，圆满化解危机。

面对每一起纠纷，无论疑难积案还是突发矛盾，我始终秉持“长风破浪会有时”的决心，说尽千言万语，想尽千方百计，力争调解的每一起矛盾纠纷都能够得到一个有效、圆满的结论。

近万起纠纷背后的“零转刑”

24年风雨，我累计调解纠纷近万起，化解群体性事件和信访积案超200余件，调解成功率达98%以上，无一例“民转刑”。

这串数字，浸透了无数个不眠长夜的思虑，丈量着风雨兼程的足迹。

然而，最令我心头滚烫的，并非办公室墙上“全国模范调解员”的荣光，而是那些细碎的改变——

曾经举着农药瓶，威胁“死给你们看”的大娘，如今臂戴红袖标，成了社区普法志愿者；

那个因工伤致残一度消沉的小伙子开了小卖铺，见我路过，总要塞来一瓶矿泉水；

就连昔日最爱在街头叫骂的老汉，现在逢人就念叨：“有矛盾找司法所，比抡拳头管用！” 

年近花甲，两鬓已霜，但胸膛里那颗为法治跳动的心，热度未减分毫。基层司法所是法治的“最后一公里”，我愿继续做一头深耕于此的“老黄牛”，在家长里短中耕耘和谐，于鸡毛蒜皮里守护公正。若问初心何在？答案，就藏在每一份握手言和的调解协议里，系在群众那声沉甸甸的“信你”之中。