夷陵区“3·15”把消费“避坑”知识送进百姓心坎

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员谢小青、何英、王琳）“收获满满呀！特别是知识宣讲环节，用活灵活现的小品向大家科普防骗知识，看得进去、记得下来！”3月13日上午，在宜昌市夷陵万达广场，刚看完一场消费“避坑”情景剧，市民们纷纷竖起大拇指。

当天，夷陵区2026年纪念“3·15”国际消费者权益日活动在这里拉开帷幕。活动以“文明诚信经营 提升消费品质”为主题，通过案例发布、知识宣讲、互动问答、文艺表演等群众喜闻乐见的形式，将消费“避坑”知识送到百姓身边，吸引了众多市民驻足参与。

广场上人头攒动，各个咨询台前围满了前来“取经”的市民。“提升消费品质，不仅是满足人民群众对美好生活向往的必然要求，更是激发市场活力、构建新发展格局的关键一环。”主持人的话语回荡在广场上空，也说出了在场每一位消费者的心声。

诚信经营是活动的重头戏。当8家经营主体代表郑重地从嘉宾手中接过“放心购承诺”牌时，台下响起热烈掌声。

作为网络餐饮代表上台发言的“丁签签麻辣烫”经营者郭俊侠，面对台下数百名观众，言辞恳切：“在此，我代表同行们承诺：严守食品安全底线，让每一份外卖都成为‘放心餐’。”随后，他与在场众多经营者一道，在巨大的签名墙上郑重签下自己的名字，许下诚信经营的庄严承诺。

“我们老年人攒点钱不容易，就图个健康、图个安心。”夷陵区老年大学代表张华走上讲台，沉稳有力的声音里透着真诚，“遇到事儿多向孩子们问问，多找正规机构咨询，千万别固执犯糊涂，丢了养老钱。”

台下众多市民不约而同地送上掌声，有人频频点头，有人小声说“这话说到心坎里了”。

如果说承诺是态度，那么情景剧就是最好的警示。“办张卡吧，我们有充值活动，充得多送得多！”“阿姨，咱们是低价旅游团，购物也是自愿的。”台上，夷陵区市场监管局工作人员以情景演绎的方式，将生活中常见的“消费陷阱”一一还原揭露：理发店大额充值后跑路、网购抽纸虚标数量、低价旅游团强制购物、保健品虚假宣传……台下观众看得聚精会神，时而皱眉，时而会心一笑，直呼“这演的就是我遇到过的”“原来坑在这儿等着呢”。

互动问答环节更是将现场气氛一次次推向高潮。“抽纸标100张实际80张，算不算消费欺诈？”主持人话音刚落，“算！”一位时髦女士几乎是喊出来的。“点外卖首选什么样的店？”“加装了互联网+AI明厨亮灶系统的，能看得见后厨的！”旁边一位姑娘抢答道，引来一片赞许。

临近中午，活动渐渐接近尾声。但广场上的人群并未散去，许多人仍围在各个部门的咨询台前，向工作人员细细询问。夷陵区市场监管局党组副书记、副局长陈小龙表示，此次活动旨在进一步普及消费维权知识，增强消费者维权意识，督促经营者诚信自律，共同营造安全放心的消费环境，让广大消费者敢消费、愿消费、乐享高品质消费。