宜昌：一群“新合伙人”与城市的“双向奔赴”

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员郑恒 冉艳玲）清晨的桔城路，早餐摊的热气氤氲了街巷，美团骑手朱海英的送餐箱里，除了待配送的餐食，还有一本记录着独居老人需求的便笺本。作为宜昌市伍家岗区福久源社区首批“基层治理新合伙人”，这是她以新身份扎根城市的第523天。而在不远处的东站片区，安驾网约车司机郑明星发动车辆前，总会在“安驾先锋”微信群里报备在线信息，随时待命响应城市需求。

从外卖小哥、快递骑手到网约车司机、家政服务从业者，在伍家岗区，越来越多的新就业群体正告别“城市过客”的身份，成为深度参与基层治理的“城市新合伙人”，与这座城市上演着一场双向奔赴的温暖互动。

缘起：爱心驿站温暖人心

2023年4月，福久源社区爱心驿站内，一场特殊的宣誓仪式拉开了伍家岗区新就业群体参与基层治理的序幕。成都泰便利电子商务有限公司宜昌分公司伍家岗站站长邓金桥带领7名外卖小哥，正式成为社区首批“基层治理新合伙人”。

在此之前，每天穿行在城市街巷的邓金桥，和许多户外劳动者一样，有着“只是城市过客”的疏离感。而福久源社区建成的湖北省首家智慧赋能24小时爱心驿站，成为了改变这一切的契机。休息茶座、应急药品、智能书柜、微波炉等20余项服务，让户外劳动者有了歇脚的“家”。“能真切感受到被社会关爱，心里特别暖。”饿了么骑手龚小波的感受，道出了众多户外劳动者的心声。

这份温暖，催生出反哺的初心。“想把大家组织起来，为社区做点事。”邓金桥开始动员身边的骑手兄弟，越来越多的人主动留言“有活动叫上我”，一支志愿队伍的雏形悄然形成。

万达社区红领驿站的暖心故事也同步上演。寒冬时节，社区志愿者为前来休息的骑手、司机送上腊八粥、饺子，让户外劳动者尝到“家的味道”。这份关怀，让骑手和司机们纷纷表示：“我们也想为这个家做点儿什么。”一个个爱心驿站，成为了新就业群体融入城市、参与治理的情感纽带。

壮大：多方力量加速汇聚

从最初的几名外卖小哥，到各行各业新就业群体的主动加入，伍家岗区“城市新合伙人”队伍不断发展壮大，成为基层治理中一股鲜活的力量。

中南路商圈红领驿站团支部书记、女外卖骑手张婷婷，是队伍里的“拼命大姐”。2013年从枝江农村来到宜昌的她，每天送餐30余单、骑行100余公里，微信步数常年超2万步。驿站建成后，成为她累能歇脚、渴能喝水的暖心据点，也让她萌生了为社区出力的想法。她提议在驿站开辟女性专属角，配备女性护理用品，解决了女骑手“无处落脚”的难题；暴雨天疏导积水路段、节假日慰问空巢老人、高温季为环卫工送清凉，她的志愿服务足迹遍布中南商圈的大街小巷，成为居民口中的“好姑娘”。

天元物流园里，“大货车司机之家”和“网约车司机之家”的建成，让奔波的司机们有了温暖的落脚点。冰箱上“师傅们，冰镇矿泉水免费取用”的手写提示，让无数司机心头一暖。2024年5月，安驾网约车司机刘军在“司机之家”看到“城市新合伙人”招募启事后，因一次深夜上报缺失井盖并协助处置的经历，坚定了加入的决心。随后，他被推举为安驾网约车公司“安驾先锋”志愿服务队队长，队伍从成立之初的30余人，发展到如今覆盖公司所有司机的300余人。

2025年4月，伍家岗区“红十字博爱周”活动现场，由30余名家政服务员、快递小哥、外卖骑手组成的“新星之火志愿服务队”正式成立。队员们接受了心肺复苏、海姆立克急救法和AED使用等专业急救技能培训，将凭借走街串巷、贴近社区的优势，成为社区里流动的“急救哨兵”。现场，“吾家博爱联盟”还向区网约配送行业赠送了价值5万元的“博爱礼包”，为志愿服务保驾护航。

据统计，目前伍家岗区已组建“连心骑手”“先锋骑手”“安驾先锋”“新星之火”等42支志愿服务队，吸引3000余名新就业群体参与其中，队伍从单一的外卖行业，拓展到快递、网约车、货运、家政等多个领域，成为基层治理的重要生力军。

蝶变：转变身份融入治理

从被服务的“户外劳动者”，到主动服务的“治理参与者”；从“顺路看一眼”的偶然参与，到“专门跑一趟”的主动作为，伍家岗区的“城市新合伙人”，正在深刻改变着当地的基层治理格局。

在伍家岗区，不同行业的新就业群体，都找到了属于自己的治理定位：认证网络大V化身“宣传员”，传播主旋律、传递正能量；快递员、网约配送员成为一线“信息员”，第一时间收集社情民意、反映群众“急难愁盼”；退伍网约车司机成为基层治理的“生力军”，为社区发展出智出力；探店主播化身“文明监督员”，带头践行文明风尚、推动行业健康发展……

天元物流园“司机之家”的留言板，记录着“城市新合伙人”的暖心故事：“今天送了一个迷路的小孩找到家，开心”“收到‘优秀合伙人’徽章，老婆说我是她的骄傲”。这些朴实的文字，道出了新就业群体融入城市的归属感与成就感。“以前觉得城市很大，跑十年车都走不完；现在觉得城市很小，每一条街巷、每一个路口，都和我有关。”刘军的感慨，是众多“城市新合伙人”的共同心声。

如今，在伍家岗的大街小巷，这群“城市新合伙人”化身穿行街巷的“移动探头”、深夜值守的“守夜人”、考场外的“送考员”、老人身边的“贴心人”，用脚步丈量城市温度，用行动参与基层治理。数以千计的新就业群体，在这座城市找到了属于自己的位置，而伍家岗区，也因他们的参与，基层治理更有活力、城市发展更有温度。

一城烟火气，最抚凡人心。伍家岗区的“城市新合伙人”们，用自己的青春与汗水，在城市的发展答卷上，写下了属于新时代劳动者的温暖答案。