远安县首个酬金制物业合同在鸣凤镇凤山社区签订

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员赵武、游清云）近日，在远安县鸣凤镇凤山社区，凤祥苑业委会与远安县城投物业管理有限公司正式签订该县首个酬金制物业服务合同，凤祥苑小区成为该县首个试点酬金制物业的小区，标志着鸣凤镇在破解物业管理难题、优化小区服务方面取得了创新性进展。实行酬金制物业服务的举措，得到了在场的小区业主代表的充分认可。

据了解，长期以来，传统包干制物业模式下，可能存在的物业费收支不透明、业主监督难等问题一直是物业管理方面的痛点。鸣凤镇党委委员、副镇长曹妙群介绍，此次推行的酬金制物业模式，主要着力于推动实现决策权归业主、执行权归物业、监督权独立。对于实行酬金制物业的小区，收取的物业费与公共收益全部存入业主共管账户，资金权属归全体业主所有；专项用于安保、保洁、公共设施维保等小区服务支出后的结余资金，由物业公司根据业主对服务的满意度提取相应酬金；所有收支明细定期公开，接受居民和业委会全程监督。

“酬金制物业服务模式，优势在于公开透明。”凤祥苑小区业主委员会主任彭海燕介绍，“物业费每一分钱怎么花、花在哪儿，业主都能看得清清楚楚、算得明明白白。”在酬金核定机制上，鸣凤镇探索建立了“基础酬金+绩效酬金”的考核体系。基础酬金与服务达标情况挂钩，未达标按比例扣减，绩效酬金则直接关联业主满意度、物业费收缴率等核心指标，既保障了物业公司的合理收益，又建立起服务质量与收益直接挂钩的激励机制，推动物业企业从“被动应付”转向“主动服务”。

凤祥苑小区酬金制物业服务协议能够顺利签署，离不开前期扎实的民意基础。据了解，凤祥苑小区共有住户300户，凤山社区先期组织凤祥苑小区居民代表、业委会成员召开酬金制物业服务模式专题宣传会，社区工作人员结合小区实际，系统讲解酬金制的运行规则，并对比传统包干制与酬金制在资金管理、盈利方式、监督渠道上的核心差异。居民代表围绕公共收益使用、维修服务等问题开展了多轮讨论。社区工作人员通过入户走访等方式，广泛征集居民意见。

通过该小区业主大会投票表决，实行酬金制物业的同意户数占比79.82%、同意面积占比80.72%，表决结果符合法定要求，更符合大多数居民的意愿和现实需求。

据了解，凤祥苑小区的成功签约只是鸣凤镇酬金制物业改革的一个缩影。鸣凤镇目前正同步在安泰、解放等社区推进酬金制物业试点，正在高效推进民意调研和宣传动员等方面工作。截至目前，全镇累计开展酬金制物业服务屋场会、业主大会等30余场次。

据悉，下一步，鸣凤镇将总结推广在凤祥苑小区实行酬金制物业服务的试点经验，重点围绕收支公开、绩效考评、业主监督等环节完善配套制度，以点带面推动酬金制物业模式在更多小区得到推广运用，让广大居民住得更舒心、生活更安心。