荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员赵武、廖雪尔）维修松动扰民的井盖、点亮故障熄灭的楼道灯、抢救濒临枯萎的老树、清除扰民马蜂窝、修缮破损健身器材……近日，远安县鸣凤镇聚焦群众家门口的一桩桩“小麻烦”，依托网格快速响应、多方联动协同处置，把民生微实事办实办好，得到群众一致认可和好评。
据了解，鸣凤镇始终秉持群众之事无小事的理念，立足基层治理实际，推动治理力量下沉一线，建强网格员、楼栋巷长、“红色前哨兵”志愿者等队伍，畅通网格微信群线上报事、日常巡查主动发现、入户走访收集诉求等民意收集渠道，按照清单化管理、实质性办理、跟踪式服务标准，及时有效解决关乎民生、关系发展的问题诉求，推动群众满意度持续提升。
在东庄坪社区一个小区里，一棵承载居民共同记忆的桂花树出现枝叶枯黄、濒临枯萎状况。热心居民通过网格微信群将问题反映给网格员后，工作人员第一时间赶赴现场，联合物业为老树“会诊”，修剪清除枯枝病枝，给树根松土打孔透气，并实施药物灌根防治病虫害。经过一段时间精心管护，老树重新抽出鲜嫩新叶，重现勃勃生机，这桩暖心故事在居民群里收获不少点赞。针对小区花坛树枝过于茂密遮光等问题，社区坚持接诉即办，接到反馈当天即协调人员完成修枝清障，高效化解居民揪心事。
针对楼栋楼道灯损坏、小区路灯启闭时间与居民作息不匹配等现实问题，栖凤社区网格员及时对接维修人员，排查线路、更换损坏配件，并结合当地昼夜变化和居民上下班、接送孩子的出行规律，反复调试路灯时控开关，优化亮灯熄灯时段。“以前楼道灯坏了，晚上回家只能摸黑，现在反馈上去很快就修好了。”居民王女士说。
既要解决日常生活不便，也要及时消除各类安全隐患。凤山社区接到居民反映，马路上的部分井盖受车辆碾压下陷，通行时噪音扰民。网格员现场核实情况后，多次通过网格化治理平台上报，联动城管部门加固井盖基座、修补周边破损路面，彻底解决通行噪音问题。日常巡查中发现树上藏匿马蜂窝，网格员迅速对接消防部门，做好现场警戒和居民疏导，及时摘除蜂窝，消除蜇人安全隐患。航天社区针对小区健身器材锈蚀破损问题，网格员联动物业拆除老旧器材、更换全新设施，加固器材基座并设置安全警示，让群众休闲娱乐更安心。
据了解，双泉村充分发挥巷长议事会作用，广泛征集村民意见诉求，完成休闲座椅安装、观景台防腐木更换、农家书屋图书增补、广场树木移栽等实事，补齐乡村公共服务配套短板。
“群众身边的小事，折射的是治理水平，体现的是为民初心。既要在细微处下功夫，更要在长效上求实效。”鸣凤镇党委副书记、镇长汪黄晶说。鸣凤镇将持续做细做实网格化基层治理，坚持以小切口服务大民生，不断优化完善民意闭环处置机制，统筹整合社区、物业、职能部门、志愿服务等多方力量，用心用情解决好群众身边的急难愁盼，于细微处下功夫，在小事上见实效，持续释放基层治理温度，厚植群众幸福底色。
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