枝江市七星台镇农村中心福利院集中供养40人，年龄最大的85岁，最小的45岁。新冠肺炎疫情发生以来，该院牢牢守住关口、切断传播途径，至今未发现确诊病例或疑似病例。
封闭管理，谢绝探望
往年春节，福利院的老人会被近亲属接回家团聚。“今年，这一惯例被打破。”该院院长何广富告诉湖北日报全媒记者，在除夕当天，福利院就实行全封闭管理，老人们“不进不出”。
81岁的李耀明是位聋哑老人。大年三十早上，他的侄儿侄女来到福利院，希望接老人回家过年，没想到在大门口吃了闭门羹。“你们请回吧，疫情期间老人一律不准外出。”何广富赶去劝解。“不接回家，进去看他一眼总行吧。”见工作做不通，老人的侄子退了一步。“谢绝探望！”何广富没有让步。
不能回家过年，有人想到给老人送菜。正月初二，李启吹老人的妹妹带着蒸好的香肠、肉糕，从李家岗村赶到福利院。“老人家吃得好，放心吧。”何广富硬是让老人的妹妹把菜拿了回去。
“从大年三十到正月初七，有不少亲属打电话要求探望老人，都被拒绝。”何广富说，与他们磨了不少嘴皮子，好在工作都做通了。
送餐入室，监测体温
3月3日中午，福利院工作人员阮晓满来到杨开凤老人居住的房间送餐。两素一荤，老人吃得开心。
何广富介绍，疫情发生前，福利院是集中就餐制，行动方便的老人在食堂窗口排队打饭打菜。从正月初五开始，该院6名工作人员便送餐上门。楼上楼下跑，等老人吃完饭，工作人员再把餐具洗好送回。“流程多了，工作量也增加了。”何广富说，每餐饭要多花40分钟。
疫情防控期间，服务内容也增加了。福利院为每位老人建立一本健康台账，为每人配备一支温度计，每天两次监测体温。“老人们抵抗力弱，我们必须把防疫做得到位！”何广富安排人对公共区域及老人居住的房间，每天两次全面消毒，切断病毒传播途径。
心灵抚慰，重点呵护
“叮铃铃！”一天夜里，何广富被一阵急促的铃声惊醒，看表，凌晨2点50分。
叫铃显示，是残疾老人伍金成求助。“伍金成患有胃病，估计老毛病又犯了。”何广富一路小跑，赶去伍金成的房间。 “我来了，我来了。”何广富找来胃药，递给老人服下。过了一会儿，伍金成表情轻松了些，渐渐入睡。
照顾老人，不分昼夜。近一个月来，何广富干脆住进值班室，一旦老人有动静，他立即冲向老人房间。“特殊时期，老人是重点人群，需要重点呵护。”何广富说。
春节里，身边少了亲属，有些老人闷闷不乐。“今年疫情严重，咱们不能出去。等疫情结束，你的侄子就来看您啦。”李耀明老人听不见，何广富就学着比划。不一会儿，老人笑着点了点头。
福利院封闭管理，杨开凤不理解，还背上思想包袱。隔三差五，何广富带着工作人员来到杨开凤床前，陪她聊天解闷，拿出手机给她看新闻，教她做好防疫。慢慢地，老人打开心结，心情舒畅起来。
“守护每位老人健康，是一份信任，更是一份责任。”何广富告诉湖北日报全媒记者，近一个多月来，该院6名工作人员都没回家，每天工作连轴转，大家都没怨言。（雷巍巍 姚红）
