受疫情影响，各学校均延迟开学，开启“网课模式”。远安县内四大通讯运营企业电信、移动、联通、楚天网络提供24小时服务，加快报装，免费提速，保障学生“停课不停学”上网需求。
“你好，韩玉华，我们马上过来给你装宽带，保证你的儿子在上午十点半能够用手机上网课！”中国电信远安分公司茅坪场镇报装点的装维工程师谢勇在接到客户的电话后，立马开始拿设备装车出发。谢勇告诉记者，疫情期间，远安电信延长上下班时间，对需要办理宽带业务的客户，通过手机添加中国电信公众号，进行网上下单办理，系统会自动联系附近的装维工程师，为他们进行上门服务。医护、教师、学生可以享受免费的升级网速的业务。
装车完毕后，记者跟随谢勇驱车半小时，来到茅坪场镇瓦仓村五组韩玉华家，韩玉华的儿子是一名在读的高三学生，自疫情发生以来，一直在家中跟随老师上网课，进行复习备考，由于家中之前没有安装宽带，用流量上网课时，会出现卡顿的现象。谢勇一边向韩玉华了解安装地点，一边麻利套上安全绳爬上电线杆，打开线路分线盒，开始检查网线，拉网线进户，一系列操作下来，不到一小时就将宽带安装到位。“这个服务来得太及时了，我一直在为孩子上网课着急，现在终于都解决了！”韩玉华感激地说。谢勇装完，又到韩玉华家里，重新测试了一遍，他才放心的到下一户。
据了解，自疫情发生以来，电信、移动、联通、楚天网络公司在加大服务保障的同时积极探索线上业务办理、“无接触式”安装等服务，还出台针对建档立卡贫困户、家庭经济困难的学生、农村留守儿童及线上教学老师等，免费赠送流量包、降低流量资费、宽带提速等优惠政策。
一根根网线，联通的是孩子网课的无忧，他们用不间断的服务践行着客户至上的庄严承诺。
