“我的名字：马小璐，可扫码快速优惠办理存款、贷款、扫码付、ETC等业务。”3月17日，神农架林区松柏镇居民王先生通过扫描林区农商银行“小微金融店小二”电子名片上的二维码，不到5分钟，便成功办理ETC业务。第二天上午，该行员工马小璐将上门为王先生安装ETC电子设备。
为提升客户获得感，今年2月，林区农商银行推出“小微金融店小二”电子名片，将员工名片、金融产品、网点电话、产品预约等融合起来，使服务“触手可及”，努力打造市场反应更灵敏、客户体验更优良、管理运营更高效、风险防控更精准的信息技术平台，推动农商银行向智慧银行转型。
“客户需要什么服务，我们就开拓什么服务；客户的关注点在哪里，我们的业务就辐射到哪里。”林区农商银行负责人表示，今后，该行将积极推广线上业务，强化网上银行、手机银行、小程序等电子渠道服务管理和保障，优化丰富“非接触式服务”渠道，为广大客户提供安全便捷的“在家”金融服务。
(记者喻玲)
