荆楚网消息（通讯员杨朝勇）党史学习教育开展以来，枝江市烟草专卖局（营销部）坚持以深学促实干，聚焦客户“急难愁盼”，积极主动为客户办实事解难题，把“等客户上门”变为“送服务上门”，推动党史学习教育不断往深里走、往实里走。
一是打通资金困难的“堵点”。面对零售客户经营资金压力，联合中国银行为零售客户提供定向的烟商贷，营销人员通过微信群、客户走访向零售客户宣传，帮助5 位零售客户解决了125万元的资金之忧。
二是纾解困难群体的“难点”。随着云POS聚合支付推广应用，客户经理了解到辖区有两位残疾零售客户和退伍军人想申请开通，立即联系银行工作人员为其主动上门办理，当场进行应用指导，切实方便了客户。
三是化解财产安全的“痛点”。近日，辖区内一零售客户午休时货架上的卷烟被盗，客户经理及时将店主监控视频发布在各互助小组群，帮助客户摸排盗窃人员和失踪财务线索，提醒各位零售客户时刻注意防范。同时，做好国家反诈中心APP宣传，指导客户安装使用，提升安全意识。
