枝江市政务服务中心。通讯员供图
荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员邹茜）为深入推进“放管服”改革，持续优化营商环境，提高群众和企业办事的体验感和获得感，高效为群众和企业办成“一件事”，枝江市推出120个“一事联办”主题套餐，助力中小店主“一天开店”。
“真没想到会这么快，这么方便。”枝江市剑派门业经营部负责人李元拿着刚刚审批下来的营业执照，激动地说，“办理过程这么顺利，多亏了市政务服务中心推出的“一事联办”套餐，让我只用了一天时间就完成了各个审批事项。”
回忆起办证的经过，李元仍感觉到不可思议。办证当天，按照办事指南，准备好身份证、经营场所证明，李元来到市场监督管理局城区办证大厅申请营业执照，工作人员将相关信息推送至政务服务中心一事联办窗口，并在后台上传材料，由各单位共享。项目窗口接收信息后，主动联系李元，为他提供广告招牌帮办代办服务。从提交材料、审批通过到成功开店，整个过程只花了一天时间。
枝江市政务服务中心成立“枝心代办”团队。通讯员供图
“我们窗口会主动联系办事人员进行招牌申请审批，申请人将设计好的招牌效果图及尺寸、材质等相关信息发送给项目窗口的工作人员，由我们为其代办。在核对材料无误、程序规范后，后台提交给城管部门审批通过。”市政务服务中心项目窗口工作人员詹雨琦说道。
今年2月，枝江市政务服务中心在“枝江发布”公众号上进行投票，票选出“我要开快餐店”“我要申请公租房”“我要办新生儿落户”等群众最关心的“一事联办”事项。随后，市政务服务中心积极与各家单位对接，有针对性地推出了服务“套餐”，优化办事流程，申请材料压缩了60%，让信息多跑路，群众少跑腿。
枝江市政务服务中心还成立了“枝心代办”团队，致力于为办事群众提供政策咨询、受理申请、材料转送等一站式贴心服务，办事群众只需要带齐套餐业务的必备资料，在政务服务中心对应窗口进行申请，提交一次资料，由“枝心代办”专员为办事人进行代办，为群众解决办事难、办事繁的难题。
截至目前，全市共办理“一事联办”套餐事项1481件，其中线上672件，线下809件。
