荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 向明珠 王樱 杨雪）3月1日，宜昌市兴山县政务服务和大数据管理局工作人员到昭君镇开展基层便民服务业务培训，创新推广“综窗+专窗”服务新模式，进一步落实群众和企业“只进一扇门，最多跑一次”。
昭君镇、峡口镇作为先行试点区，在镇服务中心设置人社、市场监管、公安三个专窗，其他部门事项如林业、卫健、自然资源等均由综窗人员代办。
“这么快就好了吗？真是方便又快捷！2月24日，到村便民服务室办理临时救助相关手续的峡口镇李家山村村民万军知发出这样的感慨。万军知的妻子因患甲状腺癌，需办理临时救助。在村干部的帮助下，他来到村便民服务室，由村级综窗代办人员通过湖北政务服务网申请、上传证明材料，然后提交给镇综窗代办人员，三十分钟便审批办结。
“以前我办一些手续，需要在各个相关部门窗口来回跑，但是现在足不出村，半小时将事情落实了，确实太方便了。”万军知说。
近年来，兴山县狠抓镇村两级便民服务阵地建设、队伍建设和规范化管理，基本上实现了群众办事小事不出村、大事不出镇。今年，创新推进“综窗+专窗”服务新模式，深入推进“互联网+政务服务”，整合政务资源、优化办事流程，使更多事项在网上办理，实现从受理申请到送达办理结果，全过程“只进一扇门，最多跑一次”。
下一步，兴山县将进一步精准对接群众需求，提升基层便民服务水平，着力构建布局合理、运行顺畅的便民服务体系，让乡镇便民服务体系更加完善，群众办事更加方便。
