服务大厅怎么布置？仪容仪表怎么呈现？面对办事群众，如何“展示微笑、展示真诚、展示亲切、展示热情”？
从现在开始，宜昌人社系统干部服务群众有了新的23℃人社服务标准。
4月10日召开的宜昌市人社系统2020年全面从严治党工作会上，《宜昌市23℃人社服务标准（2020年版）》正式下发，宜昌23℃人社服务继续发展深化。
《服务标准》包含六大版块27条具体要求，涵盖了人社服务的方方面面。“绿色通道服务”“容缺受理服务”“人社定制服务”“多元延时服务”“无否决服务”，《服务标准》中，五大特色服务集体亮相，群众办事将更将方便快捷。
为进一步深化23℃人社服务，全市人社系统也正采取措施大力推进23℃人社服务标准落实。加强服务标准的学习和推广，促进23℃人社服务意识内化于心，23℃人社服务标准外化于行。 加强服务模式的认领和实践，形成对外承诺清单，落实便民利民服务模式，促进人社服务质效提升。加强服务质效的考核和评价，建立日常考核制度，完善量化评价体系，将考核评价结果纳入单位、个人工作业绩评价体系。加强服务典型的选树和激励，定期开展23℃人社服务标准践行典型的评选展示和正向激励，在人社系统形成践行23℃人社服务、“争一流 干最好”的良好氛围。
近年来，宜昌市人社局立足民生，服务发展，推进“23℃人社服务”品牌内涵不断深化，价值持续提升，现已成为全省人社系统标杆，并在全国产生影响。2019年，宜昌市劳动就业管理局当选全国人民满意的公务员集体，受到习近平总书记接见。“23℃人社服务”获人社部张纪南部长高度评价，省主要领导在省委经济工作会议上要求探索推广“23℃政务服务”模式，省委常委、宜昌市委书记周霁同志对“23℃人社服务”给予充分肯定。
服务永无止境，唯有用心付出。为了让人社服务的温度更加恒定，为了让群众办事更加舒心、贴心、省心、放心，宜昌市人社局积极探索，在已有成果基础上，不断巩固发展，持续深化，持续专注民生，努力为宜昌市民提供更加优质的“23℃人社服务”。（通讯员张国才、李蔚春、余净婷）
