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宜昌夷陵区供电公司电工走进用户“朋友圈”
发布时间:2016-09-09 18:15:47来源:荆楚网进入电子报

夷陵区供电公司推出的新版服务卡 通讯员供图

  荆楚网消息(通讯员周祯)9月9日,家住宜昌市夷陵区清江润城小区的陈先生,从夷陵区供电公司领到了一张供电网格用电服务卡,并把供电网格员加为微信好友,让电工走进自己的朋友圈。该服务卡作为网格员名片的升级版,具备多项功能。目前,夷陵供电公司在清江润城小区已发放第一批用电服务卡1000多张。

  据悉,为方便客户用电,夷陵区供电公司提出“电工就在朋友圈”、“加个微信、你我更近”的服务理念,创新推出供电网格用电服务卡,让客户“一卡在手,用电无忧”。

  用电服务卡除公布供电网格服务热线、用电业务类型、24小时业务受理时间、网格员姓名、网格员电话等基本信息外,还添加了网格员个人微信二维码,让电工真正走进客户“朋友圈”,实行网格化与互联网+深入融合。

  在用电服务卡中,还特别为客户提供了填写客户编号与客户名称的功能区,方便客户办理用电业务,实现服务卡(网格员名片)、缴费卡、业务办理卡的三重功能。

  据悉,为推广用电服务卡,夷陵区供电公司在网格员微信注册、个人二维码收集等方面做了大量工作,目前已完成了232名网格员的二维码的收集,还与1197名专变客户、城区10个社区的123名社区网格员建立了微信群。

(作者:  编辑:泥巴

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