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东湖新技术开发区管委会:“三大数据库”精准服务企业

发布时间: 2014-01-15 07:13   来源: 荆楚网   进入电子报

  湖北日报讯 (记者周呈思、实习生蒋辉、通讯员杨烁)“蒸汽充足正常啦!多亏管委会出面协调!”14日,人福医药集团的一位负责人致电记者说。不久前,他还向记者抱怨:天气转冷,蒸汽供应紧张,光谷多家企业用汽告急。“人福”的心声很快传到东湖新技术开发区管委会,管委会企业服务局、建设局组织专家队伍,对高新区蒸汽管网进行设计改造,目前主蒸汽管网已铺设完毕,本月开始正式供汽。

  大数据时代,如何服务企业?群众路线教育实践活动中,开发区管委会出台了《深化企业服务工作实施意见》及配套实施细则,建立领导分管园区、园区联系企业、部门服务企业的三级工作机制,建立起园区重点企业目录库、企业问题数据库、企业产品信息库,进行动态管理,派专人进行“点对点”挂牌服务;管委会职能部门则负责及时解决企业个性问题,并提出共性问题解决对策及建议,主动回告园区办、企业服务局企业问题解决进展。

  三大数据库信息及时更新,企业服务局将企业问题汇总,收集、分析企业共性及重大问题,报常务会推进解决,并与治庸办、督察室一起跟踪、督办、通报问题解决进展和落实情况。

  上述三级工作机制的建立,有条不紊地推进了管委会服务企业的效率。截至目前,企业服务局共汇总企业问题192个,解决企业问题163个,29个长效问题正在加速推进。

  “建立数据库后,我们将企业的共性问题和个性问题分开,并规定解决时限,大大提高了服务的效率和精准度,企业的满意度也达到新高。”开发区管委会的一位人士说。

(本文来源:荆楚网 编辑:ADMIN)
关键词:企业问题;服务企业;共性问题

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